人物

张伟——工作与生活平衡的坚守者

发布时间:2011-12-22 00:00  来源:智享会  阅读:1518 次  返回

嘉宾:张伟 时任阿斯利康人力资源副总裁


工作和家庭永远是职场中人的两难选择。在张伟看来,工作固然重要,但家庭也绝对不容忽视。因此在多年的职场生涯中,他一直在两者之间小心翼翼地维持着平衡。如今他不仅是一位资深专业的职业经理人,也是两个女儿心中的好父亲。这在每日里总是被大小琐事缠身、头痛于无暇顾及家人的HRD中,实属少见。

 

 

身为阿斯利康人力资源副总裁的张伟,办公室里却是童趣盎然。墙壁上贴着几张女儿稚嫩的画作,五颜六色;桌上摆放着一大一小两个女儿的照片,他向我们介绍说:大女儿像爸爸,小女儿像妈妈。言语间满满地充溢着对孩子们的骄傲和喜爱之情,这也就不难理解为什么在宝洁工作了十几年的他,会为了照顾家庭而来到阿斯利康,并且在人力资源管理方面做出了那么多富有人情味儿的举措。

 

做宽度与深度兼备的HR

 

宝洁是张伟开始人力资源管理工作的第一站,也是他在职场生涯中至关重要的一站战。这个享誉全球的消费日用品公司,以它独特和先进的管理模式,提供给张伟一个无限宽阔和多样化的平台,使其在人力资源管理领域从一个初出茅庐的年轻大学生迅速成长为能够独当一面,经验阅历都颇为丰富的职业经理人。

 

在宝洁,有一个广为人知的招聘理念,那就是从大学招人,从内部提升。张伟也是这样一步步走上去的。他在经过了一年多的基层锻炼,成为招聘经理后,开始负责大量的招聘工作。他和招聘团队每年都要从全国20多所知名院校中招聘大学生。如何确保招聘体系能够建立起来,和校方形成良好的合作关系,保质保量招到需要的人才,成为他首要完成的任务。也许是因为刚进职场不久,他有一种强烈的工作自豪感,干劲十足,将招聘工作开展得如火如荼。当然挑战也是巨大的,短时期内如何从海选中挑出合适的人才,同时保证给予offer的学生能够在毕业以后顺利加入宝洁,并不是一件容易的事。工作的繁琐,颇大的压力,使得他经常都工作到晚上十一二点。甚至有一次工作到夜里三点钟,回家睡了一觉后,早上九点多继续开工。这也许就是初生牛犊不怕虎吧,还是毛头小伙子的他敢拼敢做,并不觉得有多辛苦。直到他被拉去做另外一个比较困难的项目,才感觉到了真正的压力。当时宝洁在全球兼并了一个公司,把中国区的业务买下来后需要把不必要的组织人员辞退。因为宝洁在中国一直呈扩张、扩张再扩张的态势,张伟的工作也一直是招聘,中国区从来没有做过这种类似于“大规模裁员”的事情,他要在沈阳代表HR来履行职责。1997年的沈阳失业率居高不下,这一举动无异于雪上加霜,他所面临的挑战可想而知。为此,他和全球的专家开了很多的电话会议,同时做了大量的调研,借鉴类似的先例,和当地的劳动部门不断沟通,做足了前期工作。通过再就业培训等一系列具有人性化的福利措施,最终所有的员工按计划顺利地离开了公司。完成这一项目后,张伟觉得自己的抗压能力强多了。

 

工作轮岗是宝洁有计划地培养人才的一种方式。这给了张伟机会尝试薪酬福利、员工关系、培训发展等各种不同岗位的机会。他希望自己能够成为一个既有宽度又有深度的HR职业经理人。深度指的是在某个具体的领域能够做得具有专业水准;宽度即在不同的岗位上都可以应对自如。为此,他有意地争取各种工作机会,以开阔自己的视野,习得多样化的工作技能。他自身学习能力也很强,极容易适应新的岗位和环境。特有的“海绵式”的吸收精神,使他孜孜不倦地汲取着各类养分和专业知识。在人力资源领域中,他最喜欢做的是OD,这与他遇到的一位美国上司有关。这位上司,当时在宝洁是非常有名的全球公认的OD专家。他充分运用OD的相关知识来设计组织,创造企业相应的文化,最大限度地调动员工的积极性,做出了许多让张伟发自内心欣赏和敬佩的项目,他渴望学习知识的劲头又被激发了出来。美国上司不吝赐教,将其送到国外参加全球性的与OD有关的国际会议和亚太区的OD年会,以及公司的内部培训。张伟很庆幸自己找到了一个好师傅。这也是他后来到美国工作又专门修习了“组织行为与研究”硕士学位的原因。他希望在OD领域里不仅有丰富的实战经验,也具有深厚的理论背景。但同时他并不局限在这一领域,因为做过HR的各种岗位,他希望有一个更高的平台可以成为HR Generalist,能够运用十八般武艺对企业有所贡献。

 

追求工作,不忘家庭

 

2002年初,张伟调到了美国总部,担任全球一个业务单位的HR经理。期间他做了很多具有挑战性的工作。当时宝洁要把一项业务外包给另外一家公司,如何将其从组织当中剥离出去,做好过渡工作?因为在全球,很多人工作了一辈子,对宝洁产生了深厚的感情,要把他们的工作外包出去,在情感上来说的确很难接受。如何从HR的角度提供相应的组织变化的支持,和员工做好相应的沟通,并且做好相应的组织设计,确保员工能够心平气和地理解接受这一变革,对他来说是一个不小的挑战。顶着压力顺利完成了这个项目后,张伟被提升为北美区域的大业务单位的人力资源负责人。这在当时开创了一个先例,他成为第一个被提升到如此高级别的人力资源工作领域的华人。三年以后,他的最后一个职责是宝洁全球市场部的人力资源经理。

张伟在美国工作了将近七年,这样长时间的海外工作阅历在HR当中并不多见。这使他形成了一个全球化的视野。因其做的是全球的业务单位,很多发展中国家也在自己的工作范围之内,和中国有许多相似之处,员工基本上是以年轻人为主,工作集中在如何招人、留人,更关注薪酬福利等等。而在美国这样的发达国家做HR,员工平均年龄都在中年以上,组织也相对成熟,工作内容大不相同,更多的是调动员工的积极性,注重员工工作和生活的平衡,处理全球业务的收购兼并等等。

 

除了工作以外,张伟利用两年的假日时间修得了组织行为学的硕士学位。那是一段虽然艰苦却极为充实的日子。每个月,他都要自己孤身一人驾车三四个小时,从俄亥俄州的辛辛那提到另外一个城市克利夫兰上三四天的课。冬天多有暴风雪,夏天常有暴雨,但无论多恶劣的天气,他都坚持前行在学习的道路上,耐受着孤独和寂寞。“经过那两年的独自驾驶,现在我一点儿都不怕开长途了。”如今张伟回忆起当时的情景是一脸轻松,觉得那是一段有趣且充满了回味的经历。

 

而更让他倍觉珍贵的是自己的两个宝贝女儿,她们出生成长在美国。由于国外请保姆费用不菲,他和太太亲自手把手地带大孩子,全程参与了孩子成长的每一阶段。虽然他白天上班,晚上照顾孩子,很是辛苦,往往他给女儿讲故事,讲着讲着自己就睡着了,然后再被女儿拍醒。但感情的付出和回报是成正比的。看到两个女儿和他形成了亲密无间的感情,他心里充满了为人父的快乐和欣喜。如果是在国内的话,他们肯定会请阿姨,自己在养育孩子上就不会花这么多的心血了。因此,回到国内后他们依旧自己带孩子,见证孩子成长的点点滴滴。

2008年,为了照顾家庭的需求,张伟回到了上海做亚洲区的人事管理工作,实际上这份工作应该在新加坡,而他也只做了几个月,因为实在无法保持工作和生活的平衡。他百分之七八十的时间全部用来出差,和家人见面的机会少得可怜。当他一次出差回来,看到小女儿一脸茫然地几乎认不出爸爸时,他的心疼了,恍然明白这不是自己生活中所追求的,也不是他工作的目的。为此,他离开了宝洁,选择了阿斯利康。

 

有成就,更要有所突破

 

阿斯利康有五千多名员工,包括研发、生产、日常营销等,连续几年都是医药行业内的领军企业。作为中国区及香港区的人力资源副总裁,张伟把工作重点放在了全方位的人力资源规划及战略执行上,与高管团队一起确保从人才的各个角度引进、培养,配合业务单位的变化进行相应的组织优化;在文化建设上,引进全球的一些新项目,在国内及时实施。

 

经过两年多的努力,张伟带领他的HR团队取得了一系列成效。为了树立阿斯利康明确的企业文化,他们做了大量的调研来了解公司的文化现状,以解决现有的问题,推出了“CPP”的企业文化模式,即客户至上、绩效卓越、关爱你我。从中高层经理开始宣讲,并推出了一系列的奖励项目,定期颁奖,经理将员工的事迹和HR及时沟通,从而把相应的晋升政策、招聘标准和企业文化理念融合在一起。人人都明晰阿斯利康的企业文化是什么,公司期待的行为模式是什么,将其内化,同时运用到工作中去,对企业打造长期的竞争力起到了基石的作用。人才培养方面,张伟可以很骄傲地说,他们做得非常不错。去年通过一个大的结构调整,将一个业务单位一分为二,出现了很多空的岗位,百分之八十五的重点岗位是内部提升的,人才储备库也挺充实,他们的继任者计划、人才发展等在同行业内有目共睹。除此之外,他们推出了弹性福利计划和企业年金这两项重量级的计划,这在药界行业具有前瞻性,员工的反响也是正向的。2009年,员工对福利的满意度曾经下降了7个百分点,自从2010年推出弹性福利后,满意度增加了12个百分点,赢得了员工们的认可。因此阿斯利康的人才虽然抢手,但员工流失率在行业内仅属于中等偏下。

 

张伟并不满足于已取得的成绩,他认为如何保留人才,将人员流失率降得更低仍是目前面临的最大挑战。因为大家都需要找有经验的专业人才,各个公司在人才培养的速度上远远赶不上市场的人才供给。行业人员的跳槽率居高不下,这对企业来说是有机会成本的,而且明显会影响业务的发展。所以他仍将人才保留视为以后的工作重点,主要是加大校园招聘的力度和提高自身培养人才的能力,确保内部人员提升。如果仅指望市场,从其他公司挖人,相当于头痛医头脚痛医脚,并非长远之计。

 

带动员工寻求工作与生活平衡之道

 

在竞争激烈的职场,员工总要面临各种有形无形的压力,经历了各种职场考验与挑战的张伟深知缓解压力的重要性,尤其是在阿斯利康的员工聚焦调查中,发现“工作和生活平衡”成为唯一减分的一项后。为了使员工能够劳逸结合,知道如何调节心态,适度减压,他带领团队积极与工会合作,组织了众多的工会活动。并且在今年请来心理专家,深入到基层给员工讲情绪管理、压力管理,开展了“EAP”员工心理援助计划,使员工能够有效调节。平时设有一位专职的资深员工经理,负责从内外部收集员工心理援助的资料,如一些小贴士、文章之类,将其做成合订本,发给一线销售人员,便于他们阅读。

 

张伟也自有一套缓解压力之道,他觉得和孩子在一起就是最好的减压方式,而不仅仅是履行父亲的义务。因此他对自己的要求是除非出差或有紧急的事情,他一定在规定时间内回到家里,享受父女亲情。当然他也不会将压力带到家庭教育中去,时下各种辅导班盛行,他却一直秉持一个理念:周末坚决不给孩子参加任何辅导班,而是带着她们郊游,尽情感受童年的快乐。另外喜欢中国古典音乐的他,尤其喜欢古琴,在古朴典雅的琴声中,无论多么心浮气躁,都会慢慢沉静下来。

为人低调、不事张扬、务实是张伟一贯的风格,因此他很少接受采访,但直率的性格又使得他在采访中无所保留地分享着自己在职场的种种。他坦言自己是一个注重平衡的人,信奉中庸之道,不会做太离谱或激进的事情,这并不意味着他是一个好好先生,他又有自己的专注与执着,不做则已,做了就一定要成功。现在他的愿望很简单很平实,就是踏踏实实做点实事,能对企业的发展做出点贡献,当自己离开的时候,员工们能念自己好,他也就问心无愧了。

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