人物

归梅萍——人生有规划 但不能被规划

发布时间:2012-02-27 00:00  来源:智享会  阅读:1953 次  返回

嘉宾:归梅萍 时任拜耳聚碳酸酯业务部全球人力资源业务伙伴


抛开英语高级教师的头衔,退还学校分房并损失3万元赔偿金,因为她在25岁就看到了自己52岁的状态。从美国梦幻乐园的倒闭意识到HR对业务的引领作用。人生要有规划但绝不能被规划,18年的WOFE经验归根结底缘于不安分的基因密码。



和Cathy的第一次电话交流便能感受出她的个性,爽朗的笑声、细致的问候、热情的语气,即便在一个阴霾的下午也仿佛一杯咖啡给人注入些许能量。

穿越结构复杂的大楼,终于来到拜耳位于上海花旗大厦的办公室。欣赏到号称全中国最贵的员工餐厅,沿靠黄浦江岸的无敌视角,坐拥全上海绝佳的隽秀美景。望两岸船只悠悠独行,令口中美食齿呷生香。只有拜耳舍得如此大手笔租用整个楼层只为打造一个让员工进餐小憩和开会交流的区域。在这里,摄影师找到了当天绝佳的角度,用相机将最美的落日定格在人物的身后。

来到Cathy办公室,充满生活味儿的物件映入眼帘,她戏称自己不是一个细致的女人,喜欢将物品随意摆放。我们正是喜欢这样不加修饰的真实。因此,她的故事便这样娓娓道来……

天生不安分

热情、亲切、善于照顾别人的情绪、有感染力、影响力,。如果用这几个词来描绘Cathy Gui,即便不说出她的名字,办公室里的每一个人都能猜出是她。在公司,上至CEO、下至保洁阿姨,她都能沟通自如。

回顾今天所取得的成就,源于几次个性中不安分基因的“捣乱”,在人生的几个关口,有意地转折,让命运的剧本写在自己手里。

小时候由于身体欠佳在家人的建议下就读中专,等着毕业后不出意外地做一名小学教师。但看着曾经成绩远不如自己的同学逐一考上大学,心有不甘的Cathy决定争取全校唯一一个大学保送生的名额。“我问自己,难道这辈子就活成这样了吗?”人生不能假定,于是她发奋念书,成为学生会主席,最后出人意料地改变命运的曲线。成为大学生,在那个年代也许意味着无限的可能。

大学毕业,按照既定的分配,来到某高校附中成为英语教师。好强认真的个性让她在一个安稳的岗位上又一次做出不安稳的决定。由于业务能力强,Cathy在上海市青年教师公开课比赛中获得第一名,被破格提升为高级教师并得到一套奖励分房。这在当时已经是“脱颖而出”最好的诠释。可是,25岁的她看到了自己52岁的状态:桃李满天下,安分地用几十年积累下的经验毫不费力地上课教书,连晋升的渠道都清晰可见。无法接受被规划的人生,这是当年辞职唯一并坚定的理由。从家人至同事,都认为Cathy疯了。放弃一个金饭碗,选择一条前景未知的险途。

当然,Cathy做出这么大的人生决定也不是盲目地凭借一腔热血。首先是源于对大环境的判断。作为第一批吃螃蟹的人,她相信经济发展的硬道理,随着大量外资企业的涌入,这一批人在不久的将来定会有所成就。至于个人能否成功,要看环境机会能力,所谓天时地利人和。另外,出于好强的个性因子,Cathy始终觉得自己不会输。基于这两点原因,她决定投身另一个世界。

“人生要有规划,但决不能被规划。老师的职业生涯是被规划好的,我希望我的人生是掌握在自己手中。”

梦幻乐园不梦幻

选择进入人力资源领域也是机缘巧合。还在教书的Cathy经好朋友介绍来到美国梦幻乐园做总裁的兼职翻译。接触了2个月后这位总裁发现,眼前这位善于跟人打交道、目光敏锐的老师特别适合做HR。于是在临走前有了接近一小时的谈话,客观地分析了Cathy的优势,并愿意提供一个发展的机会。这对于乐于挑战、有抱负的年轻人来说自然是个不二的选择。

人力资源是一个心累的工作,有很多无解的问题。“我也曾经彷徨过、沮丧过。在我从事这份工作的初期,人力资源部门还被称作劳资科,不作为专业部门来设立。我们这一批人在为HR的专业化道路奠基。但就目前来看,对国内人力资源事业的现状评价仍是还未达到战略性的高度,受发展历史的局限,我相信还有很长的一段路要走。我有信心。”

一场变故让Cathy在对人力资源领域的初探中体会到自身的工作对公司生死存亡的重要。

当年,美国梦幻乐园对中国新兴市场的战略十分积极,预计每天能接待一万名游客,对人力资源的配置也基于这个乐观的数据。在2000多名员工全部到岗后,花了大量的人力和财力培训。但没想到正式开园后,根本未曾出现想象中热闹的场面,冷清时甚至一天只有100~200名游客。当身着制服的员工数量远远超过游园人数时,公司不得不决定在半年内将2000多名员工大幅裁减至500名。这犹如一层重重的乌云笼罩在每个人的心头。Cathy亲眼目睹当时的人力资源总监从一个活力、机敏的职业经理人逐渐变成一个在开会时目光呆滞、神情恍惚、容易走神的老人,这对Cathy的触动相当之大。当时的新民晚报连载7天,追踪报道梦幻乐园的劳资纠纷。嘉定法院每天开庭解决员工的集体诉求。局势仿佛滚雪球般每况愈下,令这个投资3亿美金的公司最终悲剧性地黯然收场。

回过头来看,如果当时人力资源的战略能更完善,预估到存在的风险,可能就不会导致后来如此被动的局面。“通过这件事,我始终牢记将自己放在战略的层面上,这样才能真正和CEO平等地对话,让他意识到人力资源部门的重要性,并且给予足够的重视和支持。HR不应该只谈今年做了几场培训,而是应该看培训对业务产生的最终影响究竟是什么。”

HR是坐在两张椅子中间的人,协调着上下级的关系,中间矛盾重重考验着这个部门的担当。但Cathy始终坚信一点,所有努力的最终导向始终是为了推动业务。“一切工作的初衷就是对业务产生影响,这也是我能够得到很多CEO支持的原因。”

现在的Cathy有时候会看上去更像个业务部门的经理,因为她天生有做业务的兴趣和能力。“人力资源的职能有很多,但真正对业务有较大帮助的还是业务伙伴这一块。”

而现状是,较多公司的人力资源业务伙伴可能还无法跟总裁在一个层面对话。Cathy认为一个成功的业务伙伴,就是当同伴遭遇问题时的第一位求助对象,以及有所成就时的第一位分享嘉宾。她说做到这点有两个要求:第一是可信度、第二是专业技能。先要和业务部门建立一种可信任的人际关系,让自己身处于业务圈子之内,让大家定义你为工作伙伴。其次,要能提供专业、可行的意见,这源于对业务的深刻理解。

“当然我并不要求团队中的每个人都做到这一点。”有些人就是适合做薪酬福利,他天生对数字敏感,能做相当细致的分析,不必强求他成为业务伙伴。Cathy会经常和下属聊天,帮助他们发现自己,明白自己要的是什么。“你作为老板有义务帮助员工厘清方向。”Cathy会分析团队成员的个性、兴趣、意愿和能力,再量体裁衣制定个人发展计划,并随时做好拨乱反正,改变方向的准备。施行一段时间后再评估结果,以定夺是否要延续下去。她看人睿智,和下属一起分析后制定出的发展方向十有八九是准确的。“当然这也依托拜耳提供了一个非常大的平台。我会跟团队中的每一个人详谈,上班8小时基本全花在与人沟通上。因为人是我工作的核心。HR对人一定要有激情。”

拜耳的历练和成长

在拜耳7个年头,Cathy的管理范围从区域到中国再至全球。随着层级一步步的上升,对环境和人事的感知比起当年已熟稔许多。

在加入拜耳的初期,文化上的不适应非常明显。不同于美国公司的重视,德国公司对人力资源部门相对冷落。在最初的6个月中,Cathy纠结于这种巨大的落差,认为自己来错了地方。庆幸的是,当表露出离开的念想时,她的上级立即推掉所有会议,和Cathy长谈了一天。他非常诚恳的说道:“Cathy,你可能就是那个改变拜耳人力资源现状的人。如果你愿意留下,我们一起来实现这个目标。”这句话仿佛是一种精神动力,霍然间给了Cathy无形的支撑。于是,这7年间,整个人力资源团队有了十足的成长。

这其中,令Cathy最欣慰的便是人力资源部门在同事心目中的地位大幅提升。从之前在管理层没有一席之地,开会只作为被邀请的对象,HR的议题讨论只能看有没有多余时间,到如今掌握话语权,能发表自己专业的看法。“我经常对团队成员说,不是公司不给我们机会,而是原本我们就没有赢得它。是自己的表现不够好。”提升竞争力后,让别人觉得开管理层会议时没有HR在场是一种损失,7年后Cathy和她的团队做到了。

此外,整个人力资源团队在组织架构上也发生很大的变化。曾经这是一个分散化管理的团队。拜耳在全中国有十几家不同的法人机构,每个机构有自己的组织框架和政策,甚至连工资体系都有差异。Cathy花了2年时间让所有的机构在行政层面上实行统一化、集中化的管理。这说来简单,但做起来却相当困难。把管人的权利收归总部意味着牺牲了区域经理们的一部分职权。这其中甘苦自知。

这7年Cathy认为自己最大的成熟是在为人处事方面更加懂得进退。任何人都有急于将情绪一吐为快的时刻。“在5年前,碰到同样的事情我会表现得很情绪化,可能立马会回一封措辞激烈的邮件。现在我时刻提醒自己,遭遇情绪激动的时候,会先想方设法抽离出环境,待自己冷静下来再做定夺。先将邮件储存在草稿箱里,第二天回看时会修改80%的措辞。”

所谓在基层,要取得成就必须勤勉用功;在中层,要不断进步讲究技巧手段;而到高层,要突破瓶颈必须修德养性。“我经常和人分享,海之所以能容纳百川不是因为大而是因为低。”把自己放在较低的位置才能有足够的空间去容纳更真实的声音。如果员工的能力暂时还不够,Cathy可以给他一次机会;而品德有问题,是绝不会心软的。“这是我的原则,先做人再做事。特别是作为HR,我所倡导的准则是,既要看what,还要看how。”

梦想照进未来

其实早在Cathy进入人力资源领域工作之初就有想过今天的成就,她将自己的目标定得很高。18年的WOFE(Wholly Owned Foreign Enterprise外商独资企业)工作经验是厚积薄发,也是蓄势待发。“我的计划是45岁以前在外企工作,欧美公司的HR体系很完整,这里的历练能让我学到很多系统性的框架知识。45岁以后选择面会比较开放,如有机会希望能去未知的领域探究一番,把学到的东西贡献出来。”

源于个性中那些不安分的因子,Cathy不喜欢一成不变的生活。在拜耳服务7年之后,经历过最艰难的时期,理所应当可以享受更舒适的工作节奏。“但这并不是我想要的东西。”

虽然距45岁还有足够充分的时间,但对Cathy来说,怎样为职业生涯的最后一站做好规划,让还未实现的理想完美收官已经是她正在思考的东西。 “到现在这个层次,工作已不是为了钱,就是为了实现最后的梦想。”

这世上,有一个脑袋就有一种想法。区别在于,有些人的想法只是想法,而有些人的想法变成了办法。

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