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果敢才会坚毅,宁静方可致远—访葛兰素史克副总裁、区域人力资源总监 王毅

发布时间:2016-06-01 16:19  来源:《HR Value》NO.33  阅读:3116 次  返回

导语:


作为中国海归人力资源第一人,王毅曾先后两次回国就职于财富100 名内的外企, 在中国大陆、香港、美国市场的电信、金融和制药行业拥有资深业务及人力资源管理经验。温婉干练、坚毅果敢是王毅身上抹不去的标签,不过她却说, “我自己雷厉风行,但我对团队不过于追求完美,不希望团队中的人感到不必要的紧张、压力,甚至跟不上。”但在旁人看来,她实实在在用乐观的态度、悉心的关切、尊重与理解的思考模式影响了身边人,并教会他们如何善待自己,不去为无解的事而纠结;她用心感受着员工的进步,更以此鞭策自己不断前行。善于求索,不断追求自我、挑战自我又不忘初心,王毅从不受困于生活的烦恼, 她在自己认准的道路上已无需再去寻找生活的远方, 因为宁静致远的智慧已载她抵达心灵的“远方”。

从北大英国语言文学转身美国工
商管理

王毅性格中的独立与果敢早在中学时代就有所显现,也成就了她的与众不同。当年考入全中国最好的高中,她却毅然决然地放弃了录取机会,转而回到原中学,找到属于自己的学习节奏,最终在当年4% 的录取比例下脱颖而出,考取北京大学西方语言文学系,与“新东方”创始人俞敏洪成为同窗,成为那个时代人群中最开朗时尚、引人瞩目的文学青年。

毕业后的王毅选择留校,成为一名英语老师。用王毅自己的话来说就是:“暑假以前还是学生,秋天开学以后就是老师了,所以需要迅速完成角色转变; 又因为是全英文授课,压力很大。面对台下只比自己小两届的学生,有些跟我一样刚‘变身’成为教师的同学在讲台上讲着讲着就哭了。”正是这职业生涯最初两年的磨练,使得王毅各方面的能力迅速提升, 尤其是心理素质和抗压能力;也是经过这两年努力, 王毅放弃了已考取的中央戏剧学院舞美系研究生的名额,选择了去美国读研究生,在半工半读的同时, 先后取得了教育管理硕士和MBA。

一路走来,王毅总是冷静而坚定地遵从自己的内心选择,当她选择离开教师岗位出国读书时亦然。“在我们那个年代,有没有出国读书、去了哪个国家, 对人影响非常巨大,会改变一个人一生的发展方向。当年出去的,都经历了非常艰苦的努力,但是这样的经历对人的一生来说,是非常难得的磨练,是人生经历中特别重要的收获与财富。”


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成为中国第一位海归HR

问起当初是如何进入HR 领域的,王毅笑着回答: “其实经历过一个‘不太情愿’的认知过程。”

上世纪90 年代中期的中国人才奇缺,拥有MBA 背景的人才更是所有企业竞相争夺的“宝贝”。一个偶然的机会,王毅在多数国人还没听说过“猎头”这个行业的情况下,被从美国调到北京做猎头。不久又因为偶然的机遇她以项目经理的身份加入摩托罗拉人力资源部,为当时的这个通讯巨头培养中国领导者, 实现摩托罗拉的领导本土化。这在当时的国内是一个非常有名的项目,也是一个极具前瞻性和战略性的挑战。“这份HR 工作与我之前在美国所了解到的HR 行政性工作有所不同,它更偏向战略发展层面”。

突如其来的项目虽然让摸着石头过河的王毅在一开始感到些许无措,但是超强的学习与领悟能力马上助其适应了岗位,在与当时摩托罗拉大学及亚太资深咨询师们、讲师们的精诚合作下,培养出了一批又一批本地人才,而这批人中多数现在已成为了中外大型企业的中流砥柱。

“当时我有三年时间处于‘究竟是回到业务部门还是留在人力资源部门’的摇摆中。一面是我想回归的业务部门,一面是积累了三年的HR 工作经验, 丢了实在可惜。” 拥有几年美国市场推广咨询经验的王毅,归国后一心想投身相关领域。“当时的中国还比较闭塞,企业员工的起点非常低。但通过他们自身的努力和HR 的帮助,学员进步、发展得非常迅速, 这点非常鼓舞我;同时,在帮助别人的过程中我自己也在成长,这两点是促使我继续留在人力资源领域非常重要的因素。”就这样,王毅投身了人力资源行业, 并在后来的20 多年中先后服务于几家大型外企,跨越通讯、金融服务、医药健康等不同行业,积累了丰富经验。

结缘葛兰素史克

王毅加入GSK 时正值公司2013 年因“天价罚单”元气大伤之时。问起加入的缘由,王毅莞尔一笑。“在加入GSK 之前,我曾在另一家医药公司担任与现在相似的职位,很了解医药行业以及该事件的性质。当时我对GSK 的未来很看好,并且我被公司面临的挑战而吸引并受到激励。”从事人力资源行业多年,

王毅并没有亲身经历过如此大的动荡,因此在她看来,能够直面这样的动荡对于HR 来说是非常难得的经历。“接受挑战,从内部了解事件真相,帮助企业克服困难,走出困境,对我来说这无疑是一份激动人心且极富挑战性的工作。”

实际接触到GSK 的管理团队以后,王毅发现与自己的预想很贴近,同时她也意识到,公司经历了如此大的波折,内部结构几乎要重建,领导团队水平必须在原来的基础上有非常大的提高才能帮助公司走出阴影。也正是高水平的领导团队和充满挑战的机会,激发了王毅无限的工作激情。“我判断GSK 当时在中国是一支潜力股,贬值的时候将它买进、保留,等它走出阴影,股价自然会上升。” 当然,吸引王毅的还有另外一个原因:GSK 的文化优势。

GSK 的总部位于英国,分支机构遍布世界100 多个国家,主要研发中心位于英国、美国、西班牙、比利时和中国,在全球建有约70 家生产基地,是少数为世界卫生组织确定的三大全球性疾病――疟疾、艾滋病和结核病同时研制药物与疫苗的公司之一。作为英国最大的医药公司,GSK 拥有着许多秉承传统、深入人心的核心价值观与管理方法。“尊重他人, 以病人为中心、公开透明、正派诚实”是GSK 的价值观;“让人们做到更多,感觉更舒适,生活更长久” 是GSK 的使命。

GSK 中国目前是在华规模最大的跨国制药企业之一,投资总额超过5 亿美元,拥有近7000 名员工、一个全球性的全功能研发中心及7 家生产基地。当问到自加入GSK 以来遇到的最大的挑战,能力超强的王毅坦言“其实并没有遇到让我焦头烂额的情况, 因为对于HR 高管来说,很大一部分工作是在支持公司做业务发展,同时因为整个行业也面临很多问题, 不断变化的市场环境给企业管理者带来了一些不确定性,这间接影响着我们HR 的工作。”

关于危机事件之后的雇主品牌重建,王毅向笔者介绍:“我们希望通过具体行动来扭转形象,赢得政府及病患的信任。例如支持政府在公共医疗卫生建设方面的工作,将创新药引进中国且致力于提高创新药的普及性。近期来说,我公司计划将一个预防宫颈癌的疫苗引进中国。”目前GSK 中国积极投身健康教育活动,热心公益事业,在提升公众健康知识、医学教育、捐资助学和救援灾区等多个方面持续投入。


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工作与生活 处处彰显智慧
    
王毅的智慧不仅体现在她“学霸”般的求学历程中,更体现在其日常管理工作中。

在如今浮躁又飞速发展的社会中,企业要想长足发展必须依靠“知识型”人才的力量,但同时也无法要求员工按照传统观念的“终身制”那样对企业忠诚如一、不离不弃。当问到管理者该如何发挥每一位员工的积极性时,王毅聊起了一个时下热门话题――新时代员工和雇主的关系。“应该如何体现两者间的关系?应是‘双赢’!衡量的维度也不能仅仅限于时间的长短。例如一个员工在公司仅工作了两年,但他为公司做出了非常巨大的贡献,他的知识、技术、工作方法等在日后的工作中不断为公司所使用,那么这个员工的贡献就不能只用服务年限来衡量;同时他在为公司服务的过程中,自己也得到了充分的学习和发展,提高了自身市场价值,这个过程就是所谓的‘双赢’。如果这样的员工因个人原因离职, 我会衷心祝福他。”

当问及如何平衡自己的工作与生活时,王毅将答案归结于:“我比较幸运,我的孩子很省心;而且一直以来我先生非常支持我的工作。”正是这样的家庭环境给予了王毅事业上的无限空间。

“当然从我个人的角度来讲,我不相信‘平衡’。以现在人的工作强度来说,是不能达到我们所向往的‘平衡’的,所以我更愿意用‘integration- 融合’来表达。我能在工作间隙照顾到生活琐事;而我回到家里,也不会禁止自己去思考工作中待而未决的问题。对于现在的人来说,更重要的是如何将两者有机结合, ‘以智取胜’。”

不是一味追求可望而不可及的“ 平衡”,而是致力于实现工作与个人生活的合理穿插与有机结合,这一理念在GSK 上海的办公室选址上便可见一斑。王毅所在的GSK 办公室位于上海最繁华的中心位置, 从窗口眺望出去,大剧院、市政府、城市规划馆、博物馆在团团绿荫的簇拥下一览无余。“这里不仅交通方便,我们的员工在午休时间可以去银行、干洗店、屈臣氏……不仅仅是只能吃个午饭。试想一下,如果没有这样的办公环境帮助员工在中午完成这些小事, 那他们就只能将其安排在周末,继而取消原有的美容、健身、聚会、出游计划。所以站在公司层面,如何为员工创造条件,减少生活琐事所带来的压力是我们一定要考虑的。”事实上,王毅身上这份温暖的智慧还为她换来了“知心大姐”的称呼。在笔者看来, 这一称呼并不作伪――与她一同穿行在宽敞的走廊, 一路上都可听到她与同事间的愉快交谈――但面对这样的称呼,一向自信满满、当仁不让的王毅显得有些受宠若惊:“我不太愿意以这样的身份自居。人经历各异,喜好不同,每个人都是独特的,他们的路要靠自己走出来。我只坚信追求自己所爱,依靠自己, 走自己的路。”正如她所喜爱的撒切尔夫人所推崇的那句印度谚语所言:播种行为,收获习惯;播种习惯, 收获性格;播种性格,收获命运。

在平日的生活中,王毅多年来始终热衷于通过规律的核心力量训练来保持良好的精神状态,“在大学的时候我就是校田径队的,所以一直有良好的运动基础。”正是这一良好的习惯锻炼出了良好的身体素质,使得王毅能够以轻松自如的状态面对繁忙而压力巨大的工作。也正是良好的精神状态与身体素质, 加之各项优秀的能力素养,使她遇事不惊,也没有什么压力感,“我不觉得女性在工作领域劣于男性,虽然我做为HR 不得不去考虑如何支持女员工的问题, 但这从不会困扰我。我一向坚信女性成为领导者有显著的先天优势――一群男人在一起注定是竞争厮杀的战场,但女性生来多为别人考虑,这份柔性使得我们更容易成为受人欢迎的领袖。”

“高标准、严要求”始终是王毅对自己做事的指向。当问及是否也会这样要求孩子时,王毅笑了,洋溢着幸福,“我对他们最大的要求就是健康、快乐、有追求、有担当。我不会要求孩子像我一样,因为成长的环境大不一样,他们比当年的我优秀太多,我只希望他们能做有用的人。”一直以来王毅始终主导“结果管理”而非“细节管理”,最大程度地给予他人成长空间与信任。“我向你提供帮助,但决不夺去你思考的机会。”王毅通过言传身教、耳濡目染影响着别人。

正是在这样宽松的成长环境下,王毅的一双儿女均是学校的优秀生。而她曾经的团队成员更是争先跟随王毅来到新团队。问到秘诀,她提到“信任” 和“成长”二词。当问及HR 成功要素时,王毅分享了三点 :“一、商业头脑。HR 要支持业务,就要拥有与业务部门同样的思考方式和市场敏感度,在沟通中使用他们的语言、了解面临的所有业务挑战与痛点,才能有针对地提出可行性高的方案。二、创造性。我们常说互联网创新、科技创新,其实最需要创新的反而是最传统、最保守的行业。不创新就无发展, 这句话对HR 行当来说同样是至理名言。人是个复杂多变的个体,在资源有限、需求无限的商业环境中, HR 要用创造性的思维去解决人的问题,创造双赢。三、学习和改变的能力。在这个VUCA 的时代,最重要的能力就是人们学习和改变自我的能力。科技和互联网的发展正在给人们创造一个知识平等的时代,我们成功与否很大程度上取决于我们学习和改变的能力。这三点对于年轻HR 来说都是非常值得反思的。”

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