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80 后新生代HR leader 访灵北中国人力资源、企业传播及销售培训副总裁 瞿娜(Nina Qu)

发布时间:2019-05-28 13:31  来源:《HR Value》No.50  阅读:1355 次  返回

Nina 笑称自己“资历尚浅”,这当然是指她的年纪。从曼彻斯特城市大学毕业后,Nina 误打误撞进入到HR 行业,如今已经是第十八个年头。

大学期间的Nina 本想成为一名市场营销从业者,也曾通过校园招聘项目被美国迪斯尼录取为客户专员,后来回到国内被“伯乐”赏识,认为她具有成为一名优秀HR 的潜质,从而开始了她的HR 生涯。从管理培训生,再到培训经理、招聘经理、业务伙伴、组织发展、变革沟通,这片全新又广阔的职业领域带给Nina 从未止境的新奇与趣味,她也便一路走来,最终成长为一名负责整个人力资源、企业传播及销售培训部的当家人。


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把自己当作一个创业者

踏入职场以来,Nina 始终秉承着创业者的精神做每一件事情,她说这是她所坚守的最重要的职业信念。“我从来没有把自己看作是打工者,而是把企业当作自己的资产去看待。我不会将自己的职责局限在人力资源和企业传播,而会对所有与公司相关的工作职责有一份担当。”

2018 年,Nina 告别了工作整整12 年的强生,选择加入了规模相对小一些的丹麦灵北公司。对于自己的老东家,Nina 坦言强生是家非常好的公司,提供给自己很多的机会去扩展工作职责,帮助自己从一名招聘专员成长为人力资源副总监,而选择灵北又为她开启了职业生涯的新篇章,因为它能让自己更多发挥创业者的精神,从而发挥更大的影响力去贡献自己的经验和力量。

随着职级的进阶,Nina 感到创业者精神在职场中的重要性愈发显著。部门的概念被不断弱化,每个部门负责人都在为了共同的目标而努力。“在管理会议上,业务部门的负责人都离不开人力资源的课题;而我也会参与到所有重要的业务会议,和业务部门一起探讨机会,也经常对某些业务的数字、决策提出疑问并提供建议。我们都把公司当作自己的公司,想让公司变得更加壮大。我有时会开玩笑说我们是几个总经理坐在一起开会, 而不是一个总经理加上几个下属。”

Nina 的创业者精神不仅体现在管理会议的决策上,也体现在每一个细微的决定中,“甚至是员工大会的布置,我都会考虑某一项设置是否有必要,是否可以通过资源整合来节约资源发挥同等效力。”正是这随处体现的主人翁意识和担当感,让不少人对Nina 的身份产生了有趣的 “质疑”――“你可以考虑成为一名销售总监”,灵北中国的总经理戴麓然也评价她具备很强的学习能力和业务敏感度,是“拥有创业者精神的HR”。

挑战自我,跳出舒适区

Nina 是个对新鲜事物充满好奇心的人,也正是这份好奇心,不断驱动着她前行,让她有勇气踏入未知的领域,不断学习和拓宽自己的边界。

回忆起当年“误闯”进人力资源世界的自己, Nina 形容自己就像是一块不停吸收水分的海绵。作为一个并非专业完全对口的商务管理应届生,面对几乎陌生的人力资源的各个板块,她看到了未来学习和前行的广阔空间。

Nina 在强生工作的12 年间总共担任了7 个不同的角色,职能/ 身份跨度包含了招聘、组织发展、人才管理、变革管理和业务伙伴等,负责的公司业务范围也从制药到医疗器械和消费品业务。每一次角色的变化都带给她巨大的挑战,但Nina 总能承受住重压,挑战自我的同时激励团队达成使命。

记得在西安杨森期间,为了更好地降低猎头使用率和费用,Nina 受命从无至有地组建了招聘搜索团队。“搜索团队没有任何前车之鉴,没有任何可以效仿的案例,只能依靠自己和团队共同探索,建立sourcing model。”最终,Nina 成功带领团队将招聘猎头使用率从最高逾40% 降到了8%,为公司的降本增效做出了巨大的贡献;同时更让Nina 感到欣慰的是,团队成员的敬业度评分近乎满分,每个成员在挑战自我的过程中也得到了能力上的长足发展―― “当时团队内的外包合同专员现在也成长为强生招聘团队中的重要领导者了。”

除了欣然接受工作中的挑战之外,Nina 在几年前还多次受邀作为人力资源点评嘉宾参与知名的电视招聘节目。该档节目为现场录制,需要从专业角度现场给予选手应聘建议,并指导用人方如何挑选候选人,有时甚至要与苛刻的老板们“激烈交锋”;录制时间更是长达12 个小时,从下午2 点持续到凌晨2 点。“这个节目非常考验反应能力,主持人把话题抛过来的时候,要求人力资源嘉宾除了具备HR 的专业知识,还可以根据每个前来招聘人才的公司负责人的要求,现场匹配并为他们撮合适合的人才。”尽管非常累,但Nina 将其视为增加个人经历和体验的一种独到方式,她也重新审视了自己的应变和影响力, 还意外地因为“不畏权威”收获了不少微博粉丝。


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建立个人品牌,声誉比薪 资更重要

古书有云:“夫君子爱口,孔雀爱羽,虎豹爱爪, 此皆所以治身法也。”而Nina 就如同一只优雅的孔雀,珍视自己的“羽毛”。她认为在职场中建立自己的声誉是极为重要的――“你希望别人记住怎样的你。”

塑造别人眼中的自己是一件困难的事情,也是一个彼此建立信任的长期过程。“要为个人的声誉而努力,你的每一个付出不是为了今天的位置和薪资, 而是为了伴随自己一生的声誉和价值。”凭借着这样的信念,Nina 始终愿意在工作中为了多一分卓越而付出十分的努力,并在挑战来临时主动承担重责。长期以往,Nina 的上级领导总会倾向于将挑战的工作交给她,而她也在一次次挑战中快速发展,成就了更好的自己。

相较于同等级别的HR,Nina 是一名80 后的年轻后辈。她谦逊地表示,她很努力,也很幸运,还有离不开每一任主管和老板给予自己的帮助。Nina 特意提及了两位人生导师:一位是她在强生时的老板梦涓,“我们平时叫她‘MJ’,她教会了我如何成为一个优秀的管理者,是我的role model,当我做决定有所犹豫时,我会想她的抉择可能是什么”;另一位是她现在的老板灵北中国总经理戴麓然,“她可能是最懂HR业务的leader,我和她的合作非常愉快, 可以碰撞出很多火花。我常会和她共同探讨很多关于业务的见解,她也会给予我她对人力资源的诸多建议”。

感恩于前辈提携的Nina 同样没有忘记将自己的洞见和经验分享给她的团队,她常会和团队表达树立个人品牌的重要性,希望他们在职场中建立自己的口碑,不断追求卓越。“ 区分普通员工和优秀员工的方法是:在大家都能做到同样水平的情况下,谁能做得更卓越,更能够区别于其他人。这是我对自己和团队的共同要求。”

创新和乐观,适应这多变 的世界

自小对英语颇感兴趣的Nina 在十几岁时选择了出国留学,独自前往陌生的国度。国外的教育环境与国内相差挺多,但Nina 却意外地适应并更加享受推崇创新性思维的国外教育,还在“CHASE”项目比赛和“市场部方案项目”中荣获桂冠。

“大学学习让我受益颇深,也对我日后的职业发展产生了深远的影响。其中最大的收获是培养了我自主学习、自主计划的习惯, 后来在工作中我也会主动去考虑如何将事情做得更好;其次,培养了我的独立性和责任感, 我需要自己照顾个人的生活,承担每一个决定和选择的对应结果;同时,这段经历帮助我更好地理解了各国文化,这对我后来进入外企工作还是挺有帮助的,当我与不同国家的同事合作的时候,我会尊重文化的差异性, 从而更好地理解他们的想法;最后是国外老师的教授风格,相较于国内老师的应试教育, 他们会给予你更大的空间,鼓励你提出创新的想法并给予反馈,这种引导和教练式的教学方式与管理团队的方式是相似的,我现在也会用类似的方式让下属自己发现问题、思考解决方案,并且总是鼓励他们用更创新的方法去实现同等工作的更好效果。”

文化和教育环境的变化没有“打倒”学生时代的Nina,工作中模块与角色的切换以及突如其来的任务与挑战同样也没有让她感到负担。“我比较乐观,会更多地把困难看作是机会,并且我觉得没有什么解决不了的困难,如果我们想去解决某个问题,就一定会找到解决的办法,并且必须是双赢的。”

2018 年夏天加入丹麦灵北后,怀抱着开放乐观的心态,Nina 很快融入了公司文化, 与她合作的同事与团队也很快接纳了她,以及她创造力十足的众多想法。在短暂的过渡期后,Nina 带领团队着手开展了人力资源与企业传播的多个项目,例如公司全球新战略的落地,通过开展系列工作坊帮助员工理解战略与工作间的紧密联系,从每个个体、团队的角度去支撑新的战略在中国的实施;又如“世界精神卫生日”的校园活动,灵北走入校园为大学生进行精神疾病的教育宣传,帮助大学生更好地认识神经精神类的疾病―― 这项活动还荣获了新浪网的“行业优秀公益项目”奖。今年,Nina 也会从驱动业务、实现企业发展需求的角度出发,制定整个公司的人力资源和企业传播的多项战略。


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医药行业从业者的仁心

人们常说“医者仁心”,但在Nina 看来, 所有医药(health care)行业的从业者都拥有特殊的使命感和荣誉感,她希望、也相信个体的点滴努力最终都将汇聚成人类健康与生命延续的未来宏图。

2006 年前后,Nina 在艺龙网曾有过相对短暂的就职经历,尽管当时的老板对她认可有加并破格超前提升,但当倾心已久的医药行业的机会出现时,她意识到内心深处对医药行业的使命感,便一直深耕于这个行业至今。

后来也曾有多家其他行业的公司向Nina 伸出橄榄枝,但她仍然选择了同属于医药行业的丹麦灵北。“我有个2 岁多的女儿,我有时会和她说,妈妈每天的工作都是在为中国病患而努力。将来等她能更好地理解我的工作时, 应该也会觉得骄傲吧?”这虽然是一个问句,但Nina 在描述行业使命时的向往神情让笔者感到她内心的笃定和坚信。

灵北中国是中国神经精神领域的领导者,在该领域相对专注且深入,同时,灵北中国正处于快速成长的阶段,这让Nina 的工作特别充实。“灵北给我的感受超过了我加入前的期待。很多同事也这么和我说,觉得在这个公司工作特别有成就感,能够真切地得到管理层和总部的关注和关怀, 每天的工作都特别有意义,能够发挥个体的影响力,收获很大的成就感。在这里,我们可以更加个体化、业务导向地制定HR 解决方案,也能更快速地看到对组织产生的影响,从而伴随着公司共同成长。”

当Nina 回头看待过去的行业选择时,她表示: “加入医药行业是我非常正确的选择,我很庆幸自己进入到这个行业,未来应该也会继续深耕下去。”她也建议初入职场的英才们可以在喜欢的行业深耕,“只有对行业充分理解,对业务、产品、工作流程的每个细节充分理解并有所体验之后, 才能有所借鉴、思考、融会贯通,发挥出你的作用和贡献;才能与业务深入对话,理解它的痛处、发现它的需求、诊断它的问题,为业务真正助力。”

生活中的Nina 喜欢近乎所有的运动,跑步、健身、滑雪……她说她希望自己始终保持一个良好的精神状态,而运动能够帮助她调整精神面貌。Nina 挺在意自己的职业形象,这也是她“羽毛” 的一部分。

随着自己的职业发展,Nina 对人力资源的认可度与日俱增。“最初年少时,我觉得我的使命是可以帮助别人;现在我觉得我可以通过助力企业, 从而帮助到更多的病患、改善人类健康,使每个人、每个家庭、整个社会都变得更加美好,这份使命感与荣誉感给了我不断前行的力量。”

若是执意要给Nina 贴上标签的话,她是一名“80 后新生代”的HR leader。但对Nina 来说, 这份标签承载的远不止是一个年代的烙印,而是鞭策与动力,更是生命堪需承受的责任!

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