新奥能源 | 2014企业校园招聘实践调研报告案例分享

作者：刘亚平 新奥能源人力资源部副主任

校园招聘概况

新奥集团旗下有7 个产业集团， 全方位覆盖能源和文化旅游类产业， 业务多样性强。新奥集团在全国范围内有3 万多员工，每年都有较大的人员需求量，而校园招聘是新奥极为重视的招聘渠道。每年校园招聘人数都在500 到600 人左右，面向学生的专业差异性非常大。

2009 年以前，新奥的校园招聘都是由集团总部统一负责。而随着雇主品牌在招聘中的地位不断加重，渠道拓展不足导致企业自身招聘的难度开始加大。加之招聘人员一直进行着大量重复的事务性工作，一定程度上限制了职业发展。2009 年起，新奥开始与第三方进行全方位合作。

合作目的：

1   借助第三方的各项渠道优势促进企业雇主品牌的传播和推广。

2   减少招聘人员的事务性工作，使他们能够更专注于高附加值的工作内容，实现招聘人员结构优化和能力提升。

合作模式：

新奥有专门的招聘小组负责供应商合作。合作内容主要为校园招聘项目策划、校园招聘宣传、简历筛选、笔试面试的场地准备以及其他辅助性工作。而招聘部门同事则将工作重点转向更具战略性和技术性的工作。如前期的招聘需求分析和战略制定、中期的笔试面试内容设计和执行以及后期的薪酬谈判和录用等。总的来说， 新奥在确保招聘内容控制权的基础上最大化运用了供应商的渠道优势，提高了校园招聘的效率和质量。

具体合作内容：

1   供应商选择

在供应商的选择阶段，公司的品牌、财务、法务部门的同事都会参与其中，公司会从供应商规模、覆盖城市范围、校园招聘经验以及社会口碑等方面综合考察供应商的行业水平。同时，公司也会重点考察各供应商提交的方案是否与市场大环境以及公司招聘计划匹配。然后挑选出与公司需求最相符的供应商。

2   供应商管理

供应商的加入意味着招聘人员的工作重点从之前的招聘流程执行转移到供应商管理。由于新奥招聘的岗位类型较多，且目标人群较分散，这一定程度上也增加了供应商的工作难度。为了提高供应商工作效率和质量， 新奥集团招聘人员每年都会梳理招聘流程，制定详细的招聘计划，将每一项具体任务细分到各个时间节点上， 并且在不同阶段都有固定联系人与供应商实现有效协商，确保供应商提供的服务能够满足企业在每一个时间节点上的需要。

校园宣讲会开始前，公司负责人会紧密联系第三方，确保其在宣讲场地选择、海报和易拉宝制作、网络平台发布等方面的工作进度与公司计划同步。同时，公司招聘负责人也会联系该院校的老师和学生，了解线上线下宣传是否到位。比如海报是否张贴、学校就业网和BBS 等是否发布新奥校园招聘信息。公司会从第三方服务所呈现的结果来评估具体环节中是否服务到位。从而及时要求其改进。

在笔试和面试等环节中，第三方主要负责场地准备等后勤工作，考官均为公司内部人员，所以，就该环节而言，新奥集团的招聘人员能够在现场与第三方进行面对面沟通。及时提出建议并进行有效调整。

3   供应商评估

每年，新奥集团会自行设计问卷向各院校学生进行调研。从调研的反馈情况来评估第三方线上线下的宣传是否可靠和有效。比如宣讲会的到场率、校园招聘的签约率、签约学生的来源和雇主品牌影响力等。这都可以反映出第三方工作的效果。同时，调研数据也可以让企业更了解学生的关注点，比如学生关注的信息渠道、学生就业的侧重点、学生对将来的职业目标等。而这些反馈信息会运用到下一年的校园招聘方案设计和供应商选择中，以实现招聘效果最优。

招聘流程外包成功因素

1   明确外包目标

要实现外包项目成功，首先要了解公司自身的外包目标。对于校园招聘经验不足的公司，使用外包主要是为了积累校园招聘经验。那么这些企业可以更多的授权给第三方，让他们有更多的计划制定权力来把握整个流程，而企业的招聘负责人也应当参与到整个流程中，学习第三方的一些校园招聘手段。对于招聘较为成熟的公司而言，外包可以借助第三方渠道更好地实现品牌影响力，减少招聘人员的基础性工作，使他们可以关注更有价值的工作。而此过程中，校园招聘计划和流程由公司本身掌控，第三方仅利用自身渠道优势和与院校合作的关系进行一些宣传和后勤工作。

2   明确HR 在外包过程中的角色

在外包项目中，公司内部HR 必须明确自身角色，了解自身和第三方职责。就新奥集团而言，HR 在外包过程中担任统筹掌控的角色，招聘计划的制定和招聘流程的明确规划都由公司招聘负责人决定。明确的流程和职责划分可以更好的帮助公司招聘人员进行供应商的过程管理，实现合作优化和招聘效果优化。