罗氏诊断-员工认可实践
发布时间：2020-01-17 信息来源：智享会 浏览次数：
张璐 | 薪酬福利副总监 | 罗氏诊断
项目背景
在罗氏，我们深信企业的成功依靠的是企业的员工。能够不断认可褒奖员工努力和付出的企业往往拥有更敬业的员工并取得更好的业绩。
作为全面薪酬的重要组成部分，罗氏诊断通过完善的绩效管理体系积极认可表彰拥有良好绩效表现的员工，这也是必不可少的促进良好团队合作以及激励员工的重要举措。同时“衷心祝贺出色的完成工作的员工”也是罗氏领导力承诺的一部分。
罗氏诊断员工激励认可由正式与非正式两类组成。正式的员工认可由公司制定奖励方案，旨在提升员工敬业度，确保罗氏价值观，领导力承诺和核心能力在日常工作行为中的有效贯彻，奖励认可个人和团队的杰出表现。非正式的员工激励认可则通过全球统一的线上平台进行，以不同形式表达对彼此的出色表现和成就的欣赏和祝贺，鼓励跨部门跨地域间的员工互相认可。
正式的员工认可
罗氏设有公司层级和部门层级的正式奖项。评选标准遵循罗氏价值观，领导力承诺和核心能力。
公司层级的正式奖项包括根据公司发展需要每年针对性地设置各类最佳奖项及表彰认可长期服务、为公司发展做出贡献的员工所设立的长期服务奖。所有最佳奖项的候选人由各部门进行提名并递交人力资源部整合，最终由公司总经理进行审核批准。在每年公司的全体员工会议中设有颁奖环节，公司高层管理者公开对授予员工奖项。此外，
公司也通过各个沟通渠道进行员工获奖的相关宣传，如内网，奖励墙等。
部门层级的正式奖项依据各部门侧重点的不同有所区别，人力资源业务伙伴配合各部门总监依据业务情况制定部门奖项并最终由总经理批准确认。
非正式的员工认可
项目规划与实施
公司开展的非正式的员工认可遵循“小额频繁”的原则，力求更有效地对日常工作中的良好表现和贡献及时给予鼓励，有效认可并不局限于里程碑式的重要贡献。通过全球统一平台发送个性化的“电子贺卡”或提名以“积分”累计的物质奖励以尊重不同的个人和文化。“积分”可以选择在本地目录中兑换礼品或礼劵，或保存累积以兑换更高价值奖品，或捐作慈善用途。当然，最有力的认可还是面对面的赞扬和肯定
- 通常并不牵涉物质奖励。比如一句亲口说出的“谢谢！”、在团队会议中公开表扬，诸如此类的褒奖形式应该被广泛使用和重视。
电子贺卡侧重于精神激励。不仅可以让经理激励认可下属，更重要的是员工依靠线上系统，可以随时随地公开在线表彰认可其他同事，
无论身处何地。而积分奖励则侧重于物质奖励，一般认可奖励员工在某一短期项目中的优秀表现或持续表现超出预期并且对公司盈利有影响的。积分给予的评判标准由人力资源伙伴与各部门负责人共同商讨制定适用于各部门的评判标准。每年年初直线经理可以在相关系统中查阅当年可奖励认可下属的积分预算，按不同情况审批提名的积分奖励。若提名给予的积分较高时，需与上一层级管理团队校准审批。
推广方式
罗氏诊断通过三个维度对员工认可项目进行宣传：
1 高层管理者从上至下进行推广，通过自身对非正式的员工认可的重视程度，积极影响各级管理者和推动项目真正落地。高层管理者担任“非正式的员工认可”项目的推广大使，在公司各种正式和非正式的场合向员工倡导互相认可的重要性。
2 持续有效的宣传方式以及明确的沟通内容也是不可或缺的。罗氏通过各种线上线下宣传渠道如：邮件，海报，公司内网，微信等进行沟通，宣传内容也针对不同人群进行区分，包括高层管理者，直线经理， 员工等。同时提供FAQ 及简易单页方便员工查阅。
3 人力资源业务伙伴在各种正式与非正式场合进行持续倡导，将员工认可真正贯彻到员工中。
总的来说, 我们希望以“小额频繁”为原则鼓励大家彼此褒奖。这意味着不仅聚焦在大成就，而且重视细微处，例如表现出团队精神、在短期项目里发挥了关键作用、一次很出色的演讲、一个好主意，甚至协助避免误解纷争的行为。
阶段挑战
公司在推广电子贺卡的过程中，将员工固有的传统物质奖励理念转变为精神认可存在比较大的挑战。为使员工真正认可相互间的优异表现，并形成良好的合作氛围，人力资源业务伙伴与各部门管理者根据不同情况，通过各种方式在部门中进行持续沟通，引导员工如何进行认可奖励；同时公司管理层也“以身作则”配合转型，积极营造持续反馈和认可表彰的企业文化。当然人力资源部也通过有效的持续后续宣传跟进并定期与管理层回顾进展，促使大家能够接受理念而非只是为了完成认可“任务”。
通过认可项目帮助员工成长
罗氏对于员工的晋升与否更加看重员工的工作能力和潜力，员工认可项目并不与晋升直接关联，但员工因日常工作和项目工作而被认可会作为其未来晋升的“加分项”。
公司也会在线下各种场合对员工进行表扬和鼓励，或提供与高层管理者面对面交流学习的机会，帮助其成长。
评估反馈
罗氏定期开展敬业度调研并通过问卷收集员工对员工认可整体实施情况的意见。此外，公司也会通过线下渠道收集员工对认可项目的反馈。
