彭德音|人事主管|易保网络技术（上海）有限公司
公司背景介绍
易保网络技术（上海）有限公司（www.eBaoTech.com）是世界领先的保险应用软件提供商，致力于为产、寿险公司提供基于Java 的新一代保险核心业务应用软件解决方案，公司建于2000 年1 月。
易保全球现有近1600 名员工，主要工作在软件产品研发、保险业务流程改造咨询以及系统实施等专业领域。易保的软件产品在提高效率、降低成本及缩短实施时间方面具有明显的优势，全球众多知名保险公司都与易保建立了长久的合作，如：安达寿险、苏黎世金融集团、新加坡职总英康保险、法国国家人寿、富通国际股份有限公司、英国保诚集团、美国丘博保险集团、瑞士人寿、大东方保险公司、安盛保险、利宝互助等。
疫情期间，有力应对
成立疫情防控小组
基于BCP 应急计划与组织，在疫情发生之后，易保将防控要求纳入其原有流程和体系当中，并联合疫情防控小组快速响应，做到及时收取信息和反馈处理，最大程度地保证了员工的安全健康。
首先在疫情严重之前，公司就已经编写好双语版本的防疫手册发放给全球员工。同时在每个分支机构，通过行政和人事的灵活机动的领导，小组成员及时发布相关措施，并严格按照当地政府要求复工复产。如果有员工需要核酸检测，也会通过公司来采购安排。只要界定之后需要进行核酸检测，公司会从中帮忙联系好。之后的时间如遇其他国家或地区疫情爆发，公司则会为当地员工提前准备好防疫物资。
防疫物品采购
疫情爆发期及复工之初，“一罩难求”现象使得口罩采购成为一个难题。当地政府给予了园区内的公司强有力的支持，组织一定渠道让企业能够采购到防疫物资发放给员工使用。同时行政部门提前储备防护物品，防止之后疫情反复。
分批有序复工
3 月份复工之后，公司复工员工的比例为30%，仅要求各部门的关键岗位人员到场，其余员工均居家办公。持续到5 月份之后，公司复工比例恢复为70%。然而当时北京历经一小波反弹，因此北京地区的员工一直到7 月份均只有20% 的员工到岗工作，其余居家。易保很好地借助自身在IT 上的优势，员工居家办公整体对工作影响较小。
复工过程中，还设计员工信息统计问卷，将二维码推送给员工以进行防控信息报备， 并对重点区域人员每天跟进。
疫情后，关于健康的改变与留存
新冠肺炎肆虐， 无论是企业还是个人，都对健康这个话题更加关注与重视，在这个过程中人员安全与健康是第一位。整体来看，疫情的突发更多是一开始对正常工作节奏的打乱，这一点经过努力有了很好的应对方案和措施。在健康管理上并没有造成颠覆式的变化。
个人层面，健康意识有所提升，群体性的良好卫生习惯逐渐养成。在公司层面，易保引入了一些关于健康管理内容和形式上的变化。
如何平衡健康福利的支出和侧重
易保当前在健康福利以及员工关怀整体希望“维稳”，是当前阶段的目标。并且针对疫情带来的不能开展的健康活动等便会用其他活动来代替和补充，以保证不会出现“一刀切”的情况。不会让员工感受到落差，始终保持感知度，平稳为主，但是会加入和替换小的项目和内容。
当然在未来易保会进一步完善员工关怀，提升员工体验度，并充分打造沟通渠道，争取做到只要在员工联系公司之后， 其困惑和疑问能够被很好地回应和处理。
疫情之后的思考
企业在遇到诸如疫情等紧急事件时，应该如何在第一时间给出明确的反馈方案，部署好接下来的应对行动和解决方案，这是值得思考的事情。此外， 对员工心理健康的关注不容忽视，易保也希望将对心理健康的关注纳入健康管理体系中，为员工全面身心健康助力。
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