网龙作为互联网公司,非常关注员工健康,极重视健康问题的干预和预防。公司倡导运动文化,呼吁员工通过运动改变久坐伏案的状态,通过运动保持身体健康,打造运动社交圈,从企业氛围上引领员工追求健康。
引导员工健康意识培养
从公司文化入手
网龙的健康管理首先从公司的健康文化塑造开始。在网龙的领导层的倡导下,企业希望能够用运动去推动健康,把运动的文化推广到全公司,呼吁全公司的员工一起响应。高管在其中起到了较大的推动作用,主要体现如下:
在活动中积极参与,以身作则――带头参与周跑、游泳等活动,在企业内树立榜样,引领文化;
在各项活动开展过程中,担任代言人的角色,为健康文化的倡导“站台”。
因此,在高管的积极倡导下,比起防治调理,网龙的健康文化更侧重于运动。正如《运动改变大脑》这一本书中提出的那样:“运动是推动健康的一个推手,对人体大脑很有帮助,对生理乃至心理健康都有作用”。
平台宣传
除了从文化上进行健康意识的培养打造,网龙还多渠道多平台进行宣传引导。网龙会定期通过公司内网、内部IM、公众号等渠道为员工推送健康主题信息。
博采众长科学宣传
在健康信息推送内容的制定上,网龙从多方面收集健康资料作为信息输入,保证了内容的多样性、科学性,也力求贴近员工需求。
网龙会根据从供应商处了解到的市场上的时事热点推送相关健康防护信息,也会利用每年体检报告反馈出的员工异常信息作为话题来源,对近几年的员工高发疾病进行科普及防护讲解。
网龙内部常驻健身教练、园区配备的医务人员以及合作医院的专家医生,针对企业的健康问题及需求,这些人员会按需向企业推送健康信息、提供咨询和健康管理建议给网龙的HR,HR们进行筛选后选择适合员工需求及企业现状的内容进行应用和落地。
员工反馈最贴近需求,是健康主题的重要信息来源,发挥着不可替代的作用。网龙会通过问卷或者个别的一对一访谈的方式与员工沟通,了解员工需求,真正做到从员工出发,为员工着想。
个性化定点推送,实现二次宣传
网龙会根据员工个人的关注度为其个性化推送帮助改善健康状况的措施和方式。推送时HR会选取某个年龄段或者某类性别的群体为主要对象,制定符合其需求的健康话题信息。
若某一类健康话题针对的群体相对小众,网龙还会做一对一的定点推送。即在公司内网等公众平台上广而告之以外,HR还会留意过往沟通交流时曾经提及相关需求的员工,对这些关注人群再一对一定点推送符合其需要的活动信息或科普知识,实现二次宣传提醒,保障宣传的广度和精度。
活动配备
与企业的运动文化相匹配,网龙认为为员工提供免费的健康环境比单纯的意识教育效果更好。网龙将员工运动以项目制运营,既有每年定期开展的四分之一马拉松、运动会、海豹突击队等活动,又有根据实际情况实时举办的活动,如:球类比赛等。
同时,网龙致力于打造运动社交圈,通过同事家人的影响带动员工参与健康活动,高管和企业内部的运动健康达人都可以发挥榜样的带头作用,共同营造企业的运动氛围和健康环境。
另外,健康讲座也是必备的常规操作,能为员工科普健康问题的治疗和预防信息。
检前:收集多方资料,科学制定体检方案
在制定每年的体检计划时,网龙会通过收集了解几方面的信息数据,综合分析后再做决策。
听取供应商意见,了解市场行情及企业状况
每年检后供应商提供的健康分析报告是重要的参考资料。医院或体检机构还会结合网龙往年的体检资料以及体检市场上的相关状况,为公司提供信息及建议。网龙据此作出体检套餐方案的选择。
用数据说话,加强岗位、地域相关高发疾病的关注
每年检后的数据分析,也会作为来年体检项目调整的依据。在分析中会对公司全员整体高发的疾病进行排序,根据排序制定后续措施,如邀请专家对不同的疾病作定期解读并提供防护、治疗建议。
和其他很多公司一样,网龙的员工大多伏案久坐,因此网龙尤其看重办公室群体特有的高发疾病,如颈椎功能性疾病,视力方面的疾病,血脂异常等
除此之外,网龙还会特别考虑到地域相关性疾病。因为网龙总部位于福建省的沿海地带,而甲状腺相关的疾病在沿海城市相对比较高发,因此网龙会对甲状腺这类的筛查项目特别关注,定为每年必检的项目。
关注风险隐患,防患于未然
对于往年数据显示风险较大的问题,网龙也会特别重视,并在来年采取措施,将部分项目纳入必检套餐,甚至会定期举行针对某种高发型疾病的讲座和分享,让大家更多地关注相关信息。不同年龄段、不同性别的疾病隐患也会针对性分析。
积极收集员工评价
每次体检结束后,网龙都会组织体检满意度的调查,了解员工对体检项目的建议、对体检机构的评价,在来年设计体检项目及方案时,将部分有效建议纳入考虑范畴。
检中:多种方案满足多样需求。
体检方案:提供多种侧重点各异的套餐,供不同人群选择
网龙在开启体检项目时,先根据员工的性别、年龄、婚姻状况做不同的切分,商定不同人群的预算范围。在每个既定的预算范围内再设计不同的方案,方案的侧重点各有不同。
一般来说,网龙会提供多种不同的套餐给员工选择。在套餐内员工有选择的权力,可以根据自己的健康状况作相应的评估,选择放弃套餐内的部分项目或额外自费升级项目。
高管体检:以高管的主动权为优先,HR主要负责咨询沟通。
日常工作中,网龙会为高管提供VIP服务,饮食上配备午、晚餐或下午茶等,运动上提供专业的运动顾问。高管体检方案的灵活性也会更高。在一定的预算范围内,网龙提供建议,但具体的检查项目、方式及体检机构都由高管自由选择。无论管理层最终选择的见检机构是医院还是专业体检机构,都可以享受到VIP服务。
体检结束后,不同的高管会根据自己的需求跟HR沟通。沟通时,HR会询问高管报告解读方面是否有特殊需求;饮食或运动健身方面是否需要有所调整;针对自身每年的体检情况,是否有其它要求需要人资部门配合。
重视体检反馈,积极提高到检率
体检项目开展、实施的效果好坏跟公司的宣传和员工的重视度都有一定的关系。
在网龙的福利项目中,体检的参与率是最高的。体检项目启动后,网龙会提供给员工宽裕的体检开放时间,过程中也会持续提醒员工参检。对一定时间段内没有参加体检的同事,网龙除了继续推送相关通知,还会一对一了解部分员工未参检的具体原因,并咨询是否需要公司提供特殊帮助。
此举主要以员工关怀为主,传达出公司对员工的身体心理健康的关心。
检后:注重员工数据分析,作为决策支撑
对员工的健康数据,网龙一直都保持着关注,并基于数据分析内容调整体检方案,定期开发讲座话题。
对内,网龙会在体检结束后对员工的体检数据进行不同维度的分析。出于隐私保护,网龙并不查看个体的详细数据,仅根据员工整体的健康状况做定期管理。根据员工个人的关注度个性化地推送一些帮助其改善健康状况的措施和方式。
对外,网龙也会借助外部机构的力量,请外部机构提供体检部分的分析和咨询服务。网龙合作的供应商会提供体检总体的数据及相关分析,其中公司对部分疾病的发生率、数据中可能呈现的隐患等内容较为关注。
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