芬欧汇川UPM ：疫情下招聘实践分享

周莹|中国和亚太区人力资源服务中心招聘负责人|芬欧汇川（中国）有限公司

公司背景

疫情之下的招聘线上化

在新冠疫情发生之前，一些企业就开始尝试在校园招聘中开展线上宣讲会，包括使用一些直播平台进行视频宣传。年初，突如其来的疫情，阻断了企业方在现场与学生直面沟通的机会，线上宣传的必要性进一步凸显出来。

疫情爆发初期，UPM 及时对招聘面试形式做出调整，使用Teams 在线沟通工具与候选人完成在线视频面试，确保招聘工作正常开展。

之后，随着国内各地通行管制、疫情管控措施逐步升级，线下面对面招聘尤为困难，UPM 招聘团队随即又做出一些新的尝试和改变。

• 以视频宣传和交互的形式增加曝光

在内部策略上，公司更多地以视频交互的形式增加UPM 曝光机会。将UPM 生产、办公环境以及员工福利相关情况的宣传视频投放在UPM 微信公众号，以及本地的招聘平台上；录制招聘推广视频， 由公司人力资源同事对一线员工进行采访，了解员工的工作感受和体会，并附上当前正在热招的岗位信息。让应聘者即使在无法亲临现场的情况下，也能更直观地了解UPM，提升体验感。

紧接着公司的下一步计划是上线微信招聘平台，让候选人可在微信端完成简历投递等操作，简化应聘流程。

•       尝试新兴线上直播形式

目前，UPM 人力资源团队即将开展招聘直播新尝试，这是数字化时代，交互性强、不受地域限制、见效快的一种新型推广形式。在UPM 暑期实习生校招中采用直播宣传的形式，将进一步提升公司品牌在学生群体中的知名度和认可度。

•       线上面试

考虑到线上面试候选人和面试官的实际接触减少， UPM 针对不同类型的岗位在整个面试过程中采取以下措施进行辅助：

1．应用第三方平台RecRight，UPM 招聘人员会针对该岗位最关键的要素和能力提出几个关键问题，录制成视频形式发送给候选人。候选人同样以录制视频的形式对这几个问题予以回答，将自己的理解和看法回传。招聘人员基于候选人的反馈视频可以加深对候选人的了解，在不见面的情况下对其进行更好地评估。使用下来， 双方的反馈都比较积极。

2．针对岗位具有共通性的暑期实习生招聘，采取线上群体面试。由于部分学生群体可能在一开始并没有明确应聘的目标岗位，但整体背景较为类似，部门的需求也会有共通点，公司将相关部门组织起来，以线上群面形式开展面试筛选。在此过程中融入互动展示环节，比如让学生针对某个实际工作场景相关的命题提出方案， 得到的反馈也很不错。

•  线上入职

UPM 采用Workday 人力资源系统， 候选人可以在线上完成预入职流程，这在疫情之前就已经实施。入职之前，员工进行线上注册后可以提交部分关键个人信息。

今年公司进一步优化了入职流程，简化了系统中部门经理和人力资源的操作步骤。在确定员工入职后，人力资源团队还会给部门经理发送员工入职提醒，为新员工发送欢迎卡片，帮助部门经理更好地完成入职准备并欢迎员工。当新员工登陆Workday 系统后，可以在个人页面看到UPM 总裁兼首席执行官和人力资源执行副总裁的寄语, 部门经理提前设置的同事信息，常用联系人，以及需要完成的一系列入职任务等，有助于员工更快融入公司。

此外，疫情也催生了电子签约的应用，电子签的上线也正在被纳入集团的计划之中。

疫情后的留存与未来计划

•  线上面试在前期筛选中将继续应用：随着国内疫情得到控制，现在的终面会回归到线下，但线上面试还是会作为可选项，包括通过RecRight 平台录制视频的形式仍会沿用。

• 微信招聘平台的上线和不断完善：疫情的发生、发展促进并加快了这样的进程。未来借助微信招聘平台和短视频平台进行联动， 以增加雇主品牌的宣传。

• 催生敏捷新需求：当下，每个人都要进一步思考如何适应快速变化的时代， 如何以更加开放的态度拥抱新兴变化，学习新技能来顺应这样的变化。