全员学习，终身学习——福伊特（中国）“终身学习”计划实践

本案例荣获2016“中国学习与发展价值大奖”最具价值案例奖

导语：福伊特（中国）“终身学习”计划的雏形可追溯至2011年，彼时的培训项目只覆盖至公司中的管理层。随着业务的发展，福伊特（中国）意识到在公司内全面铺开培训计划的重要性，于是不断根据业务的需求及时制定新的培训项目，且这些项目各有所指，充分挖掘各类人才的潜力，为公司的长足发展提供了强有力的人才后备军。此时，福伊特（中国）的培训已发展成为全面且深入的“终身学习”计划，并源源不断地为公司输送必要的发展能量。

实施背景

近年来，福伊特（中国）在业务上面临新形势、新任务、新挑战，这不仅要求其具备卓越的产品和流程，也对员工的敬业度及技能提出了要求，从而为客户创造更多的价值，扩大市场占有率。员工发展是福伊特（中国）人力资源战略的重要组成部分，这正是公司在业务所及之地全面推行“终身学习”计划的初衷。项目在实施过程中充分利用集技术培训、管理培训、技术测评和人才发展于一体的现代化培训中心的资源，鼓励员工不断提高自身能力、及时更新知识，从而为客户和社会提供一流的产品和服务并不断进步。

发展历程

福伊特（中国）“终身学习”计划面向全体员工，在中国所有事业部推行，覆盖至各个层面，包括高管、部门经理、主管、员工以及技术蓝领。项目一般以一年期为单位，每年持续运转。具体来说福伊特（中国）“终身学习”项目的发展计划如下：

2011年开始本地化初级领导力培训项目和高级领导力培训项目，该阶段目标为被提名的新任经理人和资深经理人培训覆盖率100%；

2012年，这一阶段主要协调推动国际管理培训项目、高管管理培训项目，并实施公司中国奖学金计划；

2013年主要任务为组织中国管理学院并筹建公司中国培训中心，目标为公司高管授课，资深经理人培训覆盖率100%，培训完成率100%；

2014年开展全球毕业生项目并落成福伊特中国培训中心，打造职业教育平台；建立人才测评和发展中心；启动首届一年期技术培训生项目；组织业务论坛；组织公司女性沙龙；启动多样化与包容性培训项目，在女性沙龙活动中，邀请公司高管及外部专家开展女性主题讲座，其主体包括女性职业发展、女性健康、亲子教育等，使具有不同文化背景、特长、经验的员工能够在福伊特中共同构筑多样化与包容的文化氛围，使得女性在公司中带来她们独有的价值。

2015年的工作内容为第二期技术培训生项目启动；与技术院校合作，创建福伊特冠名班；开展网络自学。主要目标为引入德国双元制教育模式，与四所本地技术院校开展校企合作。

实施过程

团队

“终身学习”计划由福伊特中国培训中心统筹管理和推广实施。此中心是福伊特集团在德国本土之外设立的最大培训中心，是集技术培训、管理培训、技术测评和人才发展于一体的现代化培训机构。该培训中心不仅为集团旗下各个事业部、客户、合作伙伴、供应商等提供专业的技术能力培训以及多层次的管理类培训，同时努力打造开放的职业教育平台，与本地技术院校、政府机构紧密合作，面向社会开放各种培训资源。通过对外职业资格授证培训等服务，传播德国的先进技术和人才理念，为中国培养具有国际视野的本地技术和管理专家，应对中高级技术人才匮乏的挑战。

具体实施

福伊特（中国）之所以将其学习发展项目命名为“终身学习”计划，意在鼓励员工不断学习以求新知，最终营造全员学习的氛围，并将公司打造成为学习型组织。“终身学习”计划旨在为全体员工提供完备的发展计划，并为公司培养优秀人才以支持业务的持续发展。该计划按照“70-20-10”的学习原则制定，即70%的学习来自于工作实践，包括日常工作任务、经理与员工的对话、参加业务会议、项目执行、国外派遣任务、工作轮岗、具有挑战性的工作等；20%的学习来自于业务论坛中与团队交流、同事反馈、社交、行动学习等活动；10%的学习则来自于正式的学习活动，如课堂培训、公开课、教育深造、阅读等。

由于参加这一系列项目的学员大多已有一定的工作年限，因此首先需要激发学员兴趣和动力；其次考虑到培训学习具有很强的目的性，因此课堂设计需要密切联系实际的知识和技能，即学即用，能立即解决其实际工作中遇到的难题；再次，强调“做中学”，听—看—做，达到思维与行动的结合；最后，在项目实施时要借助不同的学习手段在整个学习过程中，通过多种途径传递信息，使感官得到更多方面的刺激，综合应用案例、经历、游戏、录像、图片、演练等方法以取得更好的学习效果。

根据以上原则，福伊特（中国）在具体项目制定中，将整个学习计划分为三个部分，即项目、业务论坛、培训。在开展项目前，福伊特（中国）将会在员工中做一次培训需求调研，该调研由公司人力资源部发起，主要的部门经理、直线主管、员工均参与其中，根据调研得出的结果，福伊特（中国）每年开展其中某一或某几个项目，并根据员工和管理人员的反馈对项目进行改进、调整。