李宁（中国）体育用品 | 用自己的弹性福利平台，让员工福利弹起来案例分享

 受访者：王龙 | 李宁（中国）体育用品有限公司 | 薪酬福利经理

和很多实施弹性福利的公司将弹性福利外包的做法不同的是，李宁的弹性福利从设计、实施和后期管理都由人力资源团队自己操作。实施弹性福利不是传统福利的彻底颠覆，而是在于内部管理过程的改变。2014 年李宁人力资源团队开始设计弹性福利方案，通过IT 外包商建立弹性福利平台，并在原有传统福利的基础上结合员工的需求进行小范围的增加和调整后制定出弹性福利菜单后，弹性福利于2015年1 月上线了。

李宁传统的福利项目包括体检、商业保险和实物福利等，弹性福利菜单在此基础上做了一些增加和调整，整合之后放入到弹性福利平台上。这些福利项目并不涉及很多福利供应商，也没有涉及各种保险、医疗、培训、养老等等那么多样化的福利科目，因此在企业的弹性福利平台上也较容易实现员工选择和兑换等功能。弹性福利开展的第一阶段，企业的福利项目没有做太大的改变，但是和传统固定式的福利常常遭受众口难调的挑战不同的是，弹性福利给员工分配积分，把选择的权利交给员工，能够更好地满足员工在不同年龄段和时期对于福利的个性化需求，提高员工的福利感知。

弹性福利平台的搭建

在弹性福利的设计阶段，恰逢公司正在更新企业内部的IT 系统，因此借由这个机会人力资源团队向IT 服务商提出以上需求，把弹性福利的模块加到人力资源系统之下，因此弹性福利平台的开放没有产生额外的费用。经过测试和漏洞修复等环节，在人力资源系统的基础上建立了弹性福利的平台，使这个平台可以实现福利积分发放、福利选择以及福利选择和兑换记录等功能。

同时，在弹性福利的设计阶段，通过对员工主数据的运用，公司根据司龄，性别，有无子女等维度在成本预算不变的前提下最大限度设计符合不同员工全体的需求的福利方案与项目，以更好满足员工多样化的福利需求。

弹性福利方案的设计

弹性福利菜单

李宁在了解员工需求的基础上，结合公司人力资源战略和工会意见后对弹性福利菜单进行了设计。弹性福利的模式是核心加自选型，一部分是固定的福利，这些福利员工不能选择，自选福利部分可由员工自己选择。除了法定福利外，为了保障员工的切身利益，同时降低公司存在的潜在风险，李宁将商业保险作为核心固定的福利提供给员工。

自选福利菜单的设计，企业在传统福利的基础上做了一些调整和增加，将员工非常希望的额外的带薪年假等也纳入到自选福利中。自选的部分相对比较多，企业希望给员工更多的选择。核心福利能够给员工提供基础的保障并能够规避企业的经济风险，其余的项目都可以纳入自选福利中让员工进行自由选择，包括年假、体检等。

积分的发放

李宁弹性福利的发放不是年度选择型，即每年在规定时间内选择好所需福利后统一发放所有福利，而是基于传统福利的模式下，改变了福利发放的形式，在每年的特定福利积分发放点对在职员工进行发放。这样，就弹性福利的成本而言，实施弹性福利并没有增加额外的预算，只是将传统福利的成本转化为福利积分发给员工。而至于员工选择哪些福利，何时进行选择都由员工自己决定。

弹性福利的实施

实施弹性福利和传统福利相比事实上没有本质的变化，区别在于各福利数量及所对应的的员工名单的变化和福利发放周期的调整。实施弹性福利后，人力资源依然需要选择供应商、购买福利，只是从以前每逢节假日企业要购买和发放福利，而现在企业只需要通过弹性福利平台发放积分。福利的购买也从节假日前的购买变成每两个月的固定周期购买。因为积分可累计使用，因此员工可以在节假日前，或任何时候都可选择所需要的福利，并在企业每两个月购买福利后进行发放。所以对于人力资源薪酬福利部门负责人来说，除了前期的弹性福利宣传和员工沟通工作的增加，没有增加其他额外的工作量。而统一采买，也让公司享有了集团的规模优势。

员工认知

企业弹性福利开展的成功与否和员工对弹性福利的认知有很大的关联。因此企业在弹性福利开展前期需要通过各种途径使弹性福利让员工理解和接受。开展弹性福利以前，公司工会组织了工会会议，通过工会委员的讨论和建议，公司发现员工对于弹性福利制度是持欢迎态度的。对于李宁公司来说，弹性福利较容易获得员工的认知和认可。企业员工有一卡通，员工可以用一卡通在企业内吃饭、乘坐班车等，类似于弹性的实物卡。而弹性福利是一卡通的扩展延伸版，员工可以通过弹性福利账户实现更多的功能。在福利的弹性消费概念被员工认知的基础上，员工比较容易地接受了企业的弹性福利方案。在弹性福利开展之后，员工也表现出了开放的态度，有不少员工还会建议公司增加一些福利项目，以更好的满足大家的多样化需求。

结束语

弹性福利的开展在企业规模大、员工需求多样化的前提下，需要IT 系统的支持。实施过程中，从简单做起，通过各种途径使弹性福利获得员工的认知和认可，让全部员工都参与进来。而弹性福利的管理则是动态的过程，首先制定一个员工可接受的弹性福利菜单，随着员工需求和偏好进行不断的调整，逐渐丰富弹性福利菜单。目前李宁的弹性福利菜单可选择的范围还不是特别大，但是未来，随着时代的变迁，员工需求的变化，李宁也将扩大弹性的范围，不断调整弹性福利菜单，提供给员工更多方面的选择。