施耐德电气 | 中国员工内部推荐最佳实践调研报告案例分享

背景：

自公司人力资源共享服务中心成立以来，施耐德电气就形成了一套系统的内部推荐机制，至今已经有四五年的实践历史。内部推荐制度在公司整个招聘体系中起到了非常重要的作用，每年，通过内部推荐入职的员工数量将近总入职人数的25%。

主要内容：

施耐德电气的内部推荐制度已实现常规化。其流程的精简性，操作的便利性以及反馈的及时性给员工带来了很好的推荐体验。这很大程度上调动了员工进行内部推荐的积极性，并促进了内部推荐文化的形成。

简单而高效的信息发布渠道

施耐德电气的岗位发布渠道并不多样，然而这仅有的几种发布渠道都实现了效用最大化。

就线上渠道而言，施耐德电气拥有自己的内部招聘网站，相关负责人会及时地将适合内部推荐的岗位公布在该网站上，关注内部推荐的员工可以随时浏览网站，了解内部推荐信息。

同时，针对内部员工，公司有专门的线上平台---Notice Board，上面可以发布完整的岗位空缺信息，该信息每周都会进行更新，以便大家及时了解岗位空缺情况。此外，Notice Board 上也汇集了大部分与员工密切相关的重要信息，如各类通知、注意事项、活动信息等。所以施耐德的员工会非常频繁地访问该平台，并养成了定时访问Notice Board 的习惯。这很好地增加了岗位空缺信息的曝光度。

而关于线下推广，公司每年都会召开一到两场推广日活动。活动当天， 招聘负责人会在公司大厅做一个内部推荐的集中宣传，通过海报、易拉宝、手册等工具，告知员工近期岗位空缺情况，并且鼓励员工当场进行内部推荐。即使很多员工推荐的候选人目前并没有适合的岗位，招聘组依然鼓励大家提交身边优秀的候选人信息，力求可以最大化地收集优秀候选人资源。

便捷的内部推荐操作

与信息发布渠道对应，候选人的信息提交方式也有线上和线下之分。而且操作都非常简单。

线上推荐方面，公司有自己的内部推荐系统，员工通过招聘网站和Notice Board了解内部岗位空缺后， 可以登录公司内部的系统，将候选人推荐到相应职位。随后，招聘人员会收到系统发来的邮件提醒，并按照公司流程对推荐对象进行筛选和处理。

而就线下而言，员工会在推广日将推荐对象的姓名和联系方式等基本信息提交给招聘组。招聘负责人会联系被推荐者，确定本人意向，邀请其投递简历。并且只要员工填写推荐对象信息则可获得小礼品，以表示对推荐员工的感谢。

友好的内部推荐体验

施耐德公司很关注员工对于内部推荐的体验。所以，无论是信息发布渠道还是推荐流程，都尽量做到简化而有效。同时，公司特别注重对员工的反馈，无论候选人顺利通过面试或者在任何一个环节落选，招聘负责人都会及时给推荐人一份详细的反馈报告， 告知推荐对象的最终录用情况，并让员工感受到公司对本次推荐的重视。

奖金激励

施耐德电气的内部推荐激励手段以奖金激励为主。当推荐对象通过半年试用期，推荐人可以填写推荐奖金申请表格，并且通过业务部门经理审核之后，获取相应的奖金。不同职级岗位的推荐奖金各不相同，一些加急类的岗位以及基于项目的关键岗位还有额外奖金。

项目成功的关键因素：

1   内部推荐文化。公司通过推广日活动和Notice Board 的运用，对内部推荐项目进行大力宣传和实施，使员工意识到内部推荐的重要性，而公司也建立起了良好的内部推荐文化。越来越多的员工习惯性地关注内部推荐信息，并且参与到内部推荐项目中。

2   便利的操作系统。施耐德电气的线上推荐平台非常注重用户体验。员工进行内部推荐无需经历复杂流程， 操作程序非常简单，只需填写一些推荐对象的基本信息即可。便利的操作很大程度上增加了员工的参与度。

3   企业给予员工的发展机会。内部推荐项目要取得成功，推荐对象的发展机会也是十分重要的因素。良好的发展机会可以增加推荐人的信心和推荐对象的兴趣。推荐对象的良好发展不仅是对推荐人的激励和认可，更可以鼓励推荐对象转换角色，参与到内部推荐中，实现良性循环。