某民营企业 战略分解，深入诊断

业务背景

某民营企业近年来进入了一个业务快速发展的阶段，其产业也更为多元化，截止目前共经营200 余家商场，覆盖全国28 个省、直辖市、自治区的150 个城市。业务规模的扩大和丰富，给培训和学习工作带来了巨大的挑战。另一方面，高管对学习有着较高的关注度，这为打造学习型组织，塑造内部学习文化奠定了良好的基础。其企业大学作为公司内部组织学习活动的主力军，主要负责中高层管理人员培训、业务培训、知识沉淀项目及线上学习平台等。越来越多的学习项目和业务需求，让企业大学在年度学习计划的设置和业务需求诊断上， 也有了更为深入、全面的实践。

年度学习计划制定模式

定基调：该企业在制定年度培训计划时，会率先根据上一年的总结报告、学员反馈、业务战略变化等对计划中的各个项目进行盘点，明确大方向与重点，为培训工作搭建“项目框架”。

定制化：为了使需求诊断更为聚焦和有针对性，企业大学会就每个项目的具体情况开展需求调研并深入诊断。既符合整体培训框架，又兼具一定的定制化。

需求来源及收集渠道

企业战略――集团行程委员会

集团行政管理委员会由集团董事长、总裁、副总裁和各级高管组成，是该企业的高级别会议。企业大学直接负责其秘书处工作，参与会议议题拟定，组织讨论，包括企业发展规划、绩效指标讨论、财务状况分析、新型企业文化制定等多项企业重大事务的讨论、学习。通过参与会议，企业大学对企业的发展战略重点有一定程度的把握和了解，获得第一手资料。

各业务部门动态

对于公司内部利润贡献值高、有重要战略意义的业务部门，企业大学会借助高管讲话、招聘规模等内容重点关注其业务动态。譬如：个别业务部门因为业务调整加大人员规模，为让新员工快速融入，企业大学会及时增加新员工培训的频次和比重；同时董事长提出，某些业务部门的专业技能需要快速提升，因此在授课内容上会更加侧重相关专业知识的培训，如：产品知识培训，同时与相关专业的大学合作开办发展总经理研修班等。

业务条线的培训需求动态由企业大学各条线分院进行“把脉”， 集团总部企业大学与各业务条线分院直接对接，集团大学不定期与各业务条线的培训负责人、业务负责人进行沟通。当业务部门产生培训诉求时，也会即时与集团大学沟通，集团大学会给予相应的建议方案和资源。

需求诊断