绿城：测评报告的多方面运用

王瑞鹏 | 人力资源经理 | 绿城理想生活科技有限公司

雇佣前测评概况：

·使用目的和对象：绿城理想生活科技有限公司（属绿城中国下属子集团，以下简称“绿城”）将雇佣前测评作为了解候选人冰山之下潜质的重要工具，配合面试官在面试过程中对候选人知识、行为和技能的考察，对候选人有综合的了解，以便录用最匹配岗位需求的候选人。使用测评的对象包括社招中主管及以上的候选人和所有校招的候选人。

·测评工具的运用：绿城的雇佣前测评都是采用线上链接的形式，针对校招，候选人在投递简历之后由系统自动发给链接，针对社招，候选人通过初面之后，由HR 通过邮件形式发给测评链接，并根据岗位选择在复面或终面前前完成测评。绿城的雇佣前测评报告主要包括三个部分的内容，个人认知、职业性格、激励动机等内容，形成全方位胜任力方面的阐述。

测评与面试相结合

·测评报告数字化呈现

绿城的雇佣前测评报告摒弃了大段文字叙述的形式，更多的采用一个个数字化的表格来呈现候选人在各项能力上的测评情况，包括领导决策、支持合作、互动表达、组织执行等多个维度的分数，并且在各个能力项上都有一个分数的示警线。如此一来，测评报告变得简单明了，即使不熟悉人力资源的业务人员也能轻易看懂，大大降低HR 和业务人员的沟通成本。

·结合测评报告调整面试

绿城的不同部门在面试候选人时都会首先阅读候选人的测评报告，就自己部门的几项核心能力来分析候选人的达标情况：是否全部核心能力都在示警线以上？如果候选人有某一项或者某几项能力在示警线以下，面试官就会在接下来的面试中（通常在终面）着重进行考察。倘若在面试中，面试官认为候选人可以通过自身的过往经历、工作经验、工作习惯等弥补测评报告中能力项的不足，就会考虑录用该候选人。即使因为种种原因在候选人终面的时候没有验证相关缺陷的能力项，HR也会在终面之后与候选人通电话，就测评报告中的能力偏向做专门的补充交流。

多方面使用测评报告

绿城的雇佣前测评报告除去在面试中帮助面试官了解候选人潜力情况，指导面试之外，还会在多种不同的地方得到运用。

·提升管理效率

新员工的雇佣前测评报告会给到相应的直线主管，帮助直线主管了解新员工的潜力情况，让新员工能够更好地发挥出优势，同时短板得到一定弥补。但是在候选人入职前后，绿城的HR 不会在招聘流程中让候选人看到测评报告，也不会在新员工入职之后专门就雇佣前测评报告做反馈，在直线主管处同样对所有新员工保密。

·人才盘点的参考资料

绿城的雇佣前测评报告有效期为18-24 个月，在每年年末进行人才盘点的时候，如果在测评报告有效期内，就直接将该员工的测评报告调出（绿城人才盘点中使用的测评与雇佣前的测评为同一套，超过有效期需重做测评），重点了解其潜力部分的表现，再结合其自身的绩效表现，进行相应的人才归类，并制定定向的个人发展计划。