一汽轿车：体检福利的优化

刘羿彤 | 绩效管理员 | 一汽轿车股份有限公司

项目背景

体检作为常规的福利项目之一，实施年份已久。但考虑到体检项目覆盖全员，涉及人数多，因而预算投入金额大，所以，企业在选择供应商时非常慎重。同时，我们关注福利成本投入达到的效果， 希望更好地利用这一福利费用，对此有必要进行更合理的规划和使用预算。

体检项目基本现状

从4 年前开始，公司的年度体检项目由固定项目检查，改变为基础项和可选项两个部分。基础项目即基本的身体检查，如血常规、尿常规、彩超等检查。可选项则是两类，其一是针对不同重点部位的筛查项目，如针对肺部、头部等关键部位，检查是否罹患一些疾病， 其二，男女员工的可选项有所不同，有妇科或男性疾病的针对性检查。

员工对体检可选项的选择情况，由体检供应商负责统计。这一改变方式实施至今，体检参与率保持很高的比例（原则全员参与， 实际保持在98% 以上）。同时，在健康教育上，人力资源部会和供应商协商，设计健康海报。

项目评估

员工健康满意度调研

近两年企业开展“健康满意度调研”，希望通过调研达到两方面的目的，其一、作为体检供应商管理的重要参考，影响是否续签服务， 以保证服务水平。其二、确定福利的改善方向，优化体检项目。

透过健康满意度调研，听到员工的声音，了解员工对体检服务的满意度、对体检工作的意见与建议，其中包括员工未来希望检查哪些重点项目，体检报告如何解读……

根据员工建议，我们这两年有一些优化。例如，增加重点部位筛查项目；加入历年体检结果对比，根据员工的意见，企业对供应商提出要求，最新的体检报告上加入过去体检的异常项结果，与最新检查结果对比。确实满足了大多数员工的期望，提升了此项福利的价值。

整体分析报告

目前，我们要求供应商根据年度体检结果，形成整体分析报告， 积累历史数据，帮助我们知晓员工所患的主要疾病。从中，企业可以清晰地了解到有些疾病状况不太乐观，以此考虑调整和设置第二年的筛查项目。例如，在体检中设置肿瘤筛查，此为重点项目之一。因为过去确实通过体检筛查到员工一些情况，并且程度不容忽视。

同时，健康讲座的部分主题取自体检结果的整体分析报告。对于突出的健康问题，讲座将分享相关的预防和控制信息。健康讲座的另一部分内容则基于健康满意度的调研结果。例如，去年讲座有针对颈椎、腰椎的护理、理疗，今年将分享中医养生，主题都来自于员工的需求和意见。

通过供应商提供的整体分析报告和员工健康满意度调研结果， 企业提供更符合员工需求的健康项目，优化现有体检方案。不过， 企业对于健康数据的管理依然不太理想。在掌握员工健康数据后， 筛查、管理和利用结果等方面做得不够，未来需要改善。