IBM | HRBP 团队的成长
发布时间：2019-10-11 信息来源：智享会 浏览次数：
陈彤 | IBM | 大中华区全球业务咨询服务部HRBP
整体而言，在IBM，HRBP 引领着整个HR 团队的运作，主要因为：HR 的所有工作都围绕着业务，根据业务的需求交付HR 的工作，以支持业务的发展，而HRBP 是与业务的直接对接人。
但与此同时，IBM
的SSC 也非常成熟。在IBM，HR BusinessPartner
主要服务manager，员工的一些个人的问题全部转移至SSC。当然有些时候界限没有如此清晰，如果员工的问题非常具有业务特性，HRBP
需要给出意见／建议。同时，基本的操作性和事务性工作，如数据的录入和计算等等也全部由SSC 交付。
具体而言，HRBP 的工作内容主要有：
HRBP 作为对业务对接的接口，当业务遇到问题，其需要为业务提供整体的解决方案
根据业务需求，与业务领导一同制定战略规划，包括一些人力资源项目和计划，并能通过专业的HR 语言将需求反馈至其他的人力资源专业部门。
负责企业统一的政策和制度在业务单元的落地执行，能为业务部门提供方分析指导，例如，每年企业的调薪政策，COE 那边是统一的政策，但是针对业务部门特性的调整，需要HRBP 与业务部门共同进行分析，COE 也会参与其中，而这个过程主要由HR 主导。
BP 的关键能力
对IBM
的HRBP
而言，这个角色既要“上得厅堂”，又要“下得厨房”――要和业务高管站在同一层面沟通宏观的事务，如人才战略、人才库的建立、问题的诊断以及继任者规划等等，这需要HRBP
具有较强的影响力、适应环境的能力；也要负责一些非常具体和基础的事务，因为有些工作从始至终都需HRBP 一人经手，这需要HRBP
具有采取行动、注意细节的能力。
针对领导力、业务敏锐度以及影响力等软性能力的培养，IBM 会定期让HRBP
在不同业务单元间进行轮岗，以让HRBP 适应不同业务领导的风格，而非与一个业务领导捆绑在一起；另外，COE
与HRBP之间也会互相的流动。至于何种轮岗路线，主要由其直线经理对其进行观察：在目前岗位工作的时间有多久？哪方面能力的欠缺，是HR专业度还是业务敏锐度等方面？
轮岗是HRBP快速成长的一个途径：
轮岗会加强HR
的学习能力。在IBM，无论什么级别的HRBP 都需要具有很强的学习能力，因为IBM
本身最重要的特性之一就是不断的在改变，这就导致：即使HRBP 过去精通于某一方面知识，但不意味着现在仍然精通，这意味着HRBP
需要不断的学习以适应变化。而在不同业务单元间的轮岗，恰恰能促使HRBP 不断适应不同的业务环境，不断的学习不同的业务知识。
轮岗会加强HRBP 的业务全局观。当HRBP 对不同业务部门的知识都进行学习了解之后，其对企业整体的业务环境将更有全局观 ，能站在更加宏观的角度系统思考业务问题，并且能将最佳实践在不同业务部门得到运用。
轮岗会加强HR
建立关系的能力。在不同业务单元工作意味着HRBP 的Business Partner 也在不停的调换，这需要HRBP
要适应不同业务领导的领导风格，与不同的业务领导建立关系、获取信任，轮岗之后HRBP 将会形成自己建立关系的技巧和人际关系网。
IBM 每月都会进行关键人力资源指标总结（Talent Metrics）。会就HR 在人才方面的主要指针或指标（根据年初设定的组织目标和愿景，量化的人才指标），通过数据分析来了解业务部门目前的水平和状态，是否与目标相背离，并找到存在的问题和背后的原因。
问题的诊断和解决是HRBP
需要具备的重要能力之一，IBM 对HRBP 这一方面的能力比较看重，并会通过固定的形式帮助HR 分析和诊断业务问题。HRBP
需要高效地把人力资源解决方案转换成业务能理解的语言，并根据组织实际情况， 协同各HR 职能部门有策略地推进解决方案的落地。
加速HRBP 成长
HRBP
在进入HRBP 团队之前，企业会安排其在一些HR 职能部门工作之后再承担HRBP 的角色，因此 HRBP 团队相对较为成熟。但是在HRBP
团队内部，仍有Junior 和Senior 之分，两者在工作安排和承担的责任上会有所区别。在为相对Junior 的HRBP
安排工作时，企业会从两个方面来考虑：
A 就业务单元的性质而言，Junior BP 承担的业务部门规模相对较小、业务较为单一/ 单纯，HRBP 需要承担的责任较少，工作难度也较低。
B
就承担的工作而言，企业会让Junior BP
尽可能多的参与到一些项目中，尤其是根据业务需求新发起的项目，在项目中使其各方面能力得到锻炼。通过上述两种安排的结合能让HRBP
具有初期的实战经验和全局观有更多的全局观；另一方面也能确保其不要突然地接触非常复杂的业务单元一个非常复杂的这样的一个BU，进而使得其成功的概率能够提升。
案例启示: 在持续变化的业务需求面前， 与时俱进，收放自如。
HRBP
不应只把自己当成业务的辅助部门（Supporting Function），要把自己定位成业务的一部分，（Part of
Business），而非仅仅是业务伙伴（Business Partner），在沟通过程中，要从HR
的视角表达自己的意见，帮助业务部门一起找到最适合的解决方案， 并且在持续的业务变革中， 保持同步甚至于领先于业务而动。
