数字化转型下的战略薪酬管理变革

内容来源：高娟 | 人力行政副总裁 | T3 出行

T3出行是南京领行科技股份有限公司打造的智慧出行生态平台，由中国第一汽车集团有限公司、东风汽车集团有限公司、重庆长安汽车股份有限公司发起，联合腾讯、阿里巴巴等共同投资打造。公司以“成为最值得信赖的出行服务企业”为愿景，“科技引领 愉悦出行”为使命，致力于成为能够为用户提供“安全、便捷、品质”出行服务的科技创新型企业。

T3 出行自2019 年成立至今，2 年多的时间，成长迅速，初步形成了团队的核心战斗力，已成为B2C第一出行平台，但在产品、体验、运营模式上都需要进一步精细化的打磨升级。结合公司更加快速的发展目标，T3 出行进一步推动组织和人才管理的数字化转型。同时，为吸引并留存高精尖人才匹配有竞争力的薪酬激励福利机制。

在新一代5G网络基础上，人工智能、大数据、云计算、物联网等新技术的融合发展开启了智能新时代，不仅会给经济、生活等方方面面带来巨大的改变，也将会给各行各业的数字化、智能化转型提供强劲的动力。可以说，数字化转型引领着企业未来的发展方向。与此同时，2020年全球疫情爆发，加速了在线办公、在线会议、在线学习的全员普及和推荐，这也对企业在线化的组织管理提出了更高的要求。另外，人才的市场化程度越来越高，人才流动的频率和范围也越来越大，人才价值的市场化对标越来越迫切。在多变的商业环境下，人才“择良木而息”，企业人才质量和对人才培养的投入力度已经成为企业发展的一道“护城河”。

基于以上背景，为了进一步推动组织和人才管理的数字化转型，T3出行决定从三大维度着手，助力公司业务战略发展。

随着消费者对于产品与服务的需求不断升级，用户使用场景以及产品延伸服务也随之不断变化，云计算、大数据、AI等新技术又在不断推动产业变革。在这个大背景下，企业数字化转型势在必得。具体来说，主要有三大因素驱动着T3出行进行数字化转型：

在搭建人力资源信息化体系过程中，T3出行主要从管理规范化、决策数据化、协作高效化、流程自动化、业务智能化五大方面着手。首先，管理规范化。明确组织体系及岗职位体系，进一步清晰考勤制度和薪酬标准，让员工事事有章可循。其次，决策数据化。一方面要与行业对标，洞察行业趋势，另一方面要不断地分析人员现状/成本，用数据进行人力预测，方能在出现挑战时及时做出调整，先人一步。再次，协作高效化。自疫情开始后，T3出行在考勤系统、招聘系统、在线会议系统等方面不断进行升级，使员工可在线高效协作。再次，流程自动化。截至目前，T3出行已实现了入转调离流程、考勤/休假/加班/差旅、调/发/停薪等流程的在线化，一方面增强了员工体验，另一方面也极大减少了HR基础岗位人员的工作量，将琐碎事务性工作交由系统处理，最后以真正实现业务智能化，提升组织效能。

随着人力资源的信息化体系搭建，T3出行还根据企业发展阶段及团队结构，重塑了人力资源体系。T3出行将人力资源数字化平台划分为前台、中台、后台三个部分。前台负责交互，收集、听取员工的声音，主要由HRBP来承担这一角色；中台功能涵盖了招聘管理、绩效管理、测评服务、智能服务等，主要由COE来负责；后台负责处理各类数据信息，如员工信息、组织架构、薪酬绩效、电子附件、知识库、培训档案等等，主要由SSC来负责。

为吸引并留存核心关键人才，T3出行还匹配了有竞争力的薪酬激励福利机制，其主要从以下四个方面进行薪酬管理的迭代升级：

数字化转型下，企业人力资源薪酬管理体系是重要组成部分，是吸引、保留与激励员工的有效方式。员工日常绩效奖励、招聘内推奖励、各类文化活动参与奖励都可转化为线上福利积分，根据不同阶段的方案自主进行积分兑现。在线下，T3出行还开展了多元化的福利活动，如年节定制化福利、成立员工俱乐部等。

T3出行坚持以数据为驱动，助力战略目标实施，打造绩效赋能体系，通过绩效激励员工、驱动人才发展。而不同部门由于业务性质不同，所适用的绩效激励方式也有所差异，因而T3出行采用短、中、长期结合的薪酬激励方式。短期激励通过季度绩效工资浮动；中期激励主要以直观可视的年终奖金为核心；长期激励则是期权的分类授予，依据绩效考核结果决定。同时，T3出行还将绩效结果与员工职业发展相结合，高绩效员工所能获得的培养机会与晋升机会也会较多，从而激励员工提高绩效。

T3出行通过研究发现，就地区而言，高阶岗位的人才主要来源地为一线城市，中低阶岗位的人才主要来源为本地市场；就行业而言，产品技术/市场/线上运营类岗位人才流动更多发生在互联网高科技行业内部，线下运营部分来自于汽车后市场等传统行业，而职能类岗位具有通用性。基于人才的来源和行业竞争，T3出行锚定了三个薪酬对比组市场：头部互联网、一线互联网、本地全行业。此后，基于第三方的薪酬调研数据，其优化了现金薪酬标准，匹配薪酬测算、核定工具模型。一方面，通过宽带薪酬，拓展员工激励差异、发展空间；另一方面，细化职位序列，通过能力评价，匹配人才职级定薪。

结合企业不同战略发展阶段，T3出行还升级了激励方式，扩大激励覆盖范围，便于专业人才引进和保留。一方面，为了更好地吸引外部人才，T3出行采用分类授予的方式，不同职级激励不一，考核期的归属与绩效结果挂钩。另一方面，为了留住人才，T3出行采用了业绩换奖励的方式，通过业绩股票包、考核授予、考核分期解锁等形式，激励经营层达成业绩目标，激励员工和企业共同成长。

T3出行当前正处于快速成长期，希望通过外引和内培双轮驱动保证核心人才配置。基于此，T3出行通过构建“薪酬+激励”的优化组合配置，全面激发员工潜能。同时，在这个巨变的时代，随着外部市场的变化，企业组织结构也一定是动态的，因而这需要企业紧随市场行业的变化不断调整自己的业务战略和组织战略。在未来，T3出行也将不断随势、随需调整自身战略，以更好助力业务发展。