敏捷打造核心后备管理团队,向“千亿级企业”进军

发布时间:2023-04-27   信息来源:人力资源智享会   浏览次数:

本案例荣获智享会“第五届学习与发展价值大奖”最佳实践奖


项目背景


数智时代,为助力百行百业加速赋能企业数字化和智能化的进程,新华三集团聚焦ICT产业,深耕数字经济领域,业务覆盖“芯-云-网-边-端”全产业链,不断夯实数字化解决方案领导者地位。2021年随着“云智原生”战略的推进,新华三致力于加速赋能行业的变革与转型,下一个五年向“千亿级企业”进军。


为实现此战略目标,新华三面临了一系列挑战:

  • 从ICT基础设施提供商向数字化解决方案服务商的转变,面临着较大的思维转变以及商业模式的冲突。

  • 复杂的国际营商环境和疫情给国际业务的发展增加了阻碍和挑战。

  • 实现战略目标,对企业内部运营的精益化、敏捷化、实效性提出了更高要求。


公司需要有强大的组织能力支撑,尤其是成熟的管理支撑来应对这些挑战,这对中高层管理者的能力提出了更高的要求:他们需要提升全局视野、具备战略洞察、引领变革、驱动业务、敏捷管理等综合能力。需要为新华三打造一支面向未来,能够助力不断推动变革及落地,有事业激情、有战斗力的核心后备管理团队。基于此,新华三开展了MINI-EMBA项目。


项目支持


1

项目由CEO发起,目标为培养公司未来高管,CEO亲自带班、全程参与及授课。

2

一级部门高管。一级部门高管结合行业发展战略和自身职业经历和洞察参与组织经验萃取、磨课、授课,并在研讨环节为学员指点迷津。

3

人力资源部和干部部。人力资源总监与干部部部长全程参与:主持带班,制定规则,做学员成长记录。

4

企业大学。企业大学负责项目的设计、规划、交付,同时专家顾问团队协助一级主管萃取经验,提炼方法论、形成课程。


项目实施


“MINI-EMBA项目”的周期为1.5年,平均每2个月举办一次集中学习。


项目内容:高举高打,理论结合实践。


内搭架构:项目组参考国际国内知名商学院的课程模块配置,梳理高管提供的课程大纲,重新组合逻辑搭建了MINI-EMBA课程模块(见图1),项目组在每个模块的主题下都以敏捷课程开发流程和简易教学方法为指导把控课程开发质量并帮助高管备课。


外请名师:寻找到国内在每个主题领域下造诣最深、最有发言权的知名教授或业务专家顾问授课,提供或者有理论高度或有实践研究深度的课程内容。


如何达成项目目标:①内外结合。内部课程在开发过程中融入各一级部门的价值主张、战略导向和公司领导力模型对学员的能力标准、要求。对外邀请业界专家和学员们共探业务管理、组织管理之道。引导学员进行反思和落地探讨。②每个主题下都设置了两、三个聚焦公司战略焦点、发展痛点的难题,基于内外部输入,群策群力,研讨应对这些公司级难题的策略和路径,课后以小组为单位输出建议书,由授课高管点评反馈,即学即用即反馈。


学员在完成所有模块的学习后,对公司的整体运作有了深入和全局的了解,构建起系统商业观,提升了综合能力。



图1 MINI-EMBA课程模块


课程开发:聚焦公司战略焦点、发展痛点问题的敏捷课程开发流程和教学四步法:


项目的成功很大程度有赖于精品课程的打造,在任何公司,高管(班子成员)走上讲台并把课讲好都是比较大的挑战,在EMBA项目中,新华三的挑战更甚:



  • 邀请二十余位高管进行课程开发和讲授,在保证课程高质量的同时还不能占用他们过多时间,因此做好项目管理的调度十分关键。


  • 高管讲师们很少有授课经验,如何让每位高管都能轻松的走上讲台授课?课程能够让学员带走实质性的收获而不仅是泛泛一听的经验分享。



新华三在近20门课程开发工作中迭代,固定了一套有效的课程开发流程和教学四步法:



图2 课程开发流程



图3 教学四步法


在开课前的三个月就开始开发授课高管的课程的相关工作,大学课程顾问参加每次会议,通过经验萃取、逻辑梳理、添加教学活动帮助高管备课。最终走上讲台的高管,他们的课程满意度在匿名收取中评分高达4.88,高于公司培训平均水平。EMBA项目中课程开发工作的亮点是:


将二十多个分散的内容方向重新梳理逻辑并构建成系统化的商业课程模块。内外结合,融会西方管理学与国学智慧,无论理论水平和实践解析都有一定的高度;课程聚焦公司战略焦点、发展痛点问题,让学员在最短时间内获取组织经验、吸收外部观点、与他人碰撞开拓新的解决问题思路并形成共识。这是项目能够成功吸引学员最大的原因。


整个课程开发流程简明、严谨、十分高效。不断简化课程结构、教学方法让高管轻松上阵。已经走上讲台的高管讲师获得的正反馈,让接下来的高管对授课具备了很大的信心,更愿意和新华三人才研学中心一起开发课程,使项目形成正向循环,能够持续保持高质量正常运转。


聚焦问题的课程开发提升了每位高管讲师的授课意愿,使他们十分重视上课这件事:把上课当成一次传递组织智慧或充分交流自己的业务主张、统一思想、收集核心中高管建议的机会。这不仅触发学员思考、提升认知,也有助于高管讲师集思广益、自我学习、打破原有心智模式、不断刷新。


项目设计创新


项目设计创新亮点(从项目整体特色、项目运营、项目体验感设计三方面展开说明)


项目整体特色


打造具备行业特性和密联企业实践的MINI-EMBA项目,在新华三集团内部享有较高的声誉,同时受到兄弟公司的追捧争相报名,项目兼具以下特色:


课程模块:课程模块全面系统、内外结合,高度聚焦公司战略挑战,有贯穿始终的培养目标和方向。①内部课程是萃取企业多年发展历史中的成功基因,并在这个过程中反思精进;②外部课程讲师是国内各领域顶尖的教授,力求帮助学员拓展视野、升级认知,保证项目的理论水平。通过项目运营确保了理论与实践相结合,达到即学即用的效果。


案例教学:案例素材的主要来源相对聚焦于泛ICT友商、互联网友商、客户、公司内部或某个主题下标杆企业等等。


社交网络:该项目旨在让学员在一起有更多的工作场合外的交流,形成关系融合的铁军,实现资源整合提升综合效益,共同推进集团生态业务发展。


课后应用:①每期教学之后注重学以致用,即学即用的转化(日常课后作业);②同样需要考察学员的理论水平、理论与实践结合的应用水平(毕业论文)。以上转化都围绕公司面临的挑战展开。


学习费用:项目多用内部资源,整体成本不高。


项目运营中的亮点


项目组不从运营“管理”入手,而从更高的立意切入做项目运营:激发学员荣誉感,为其打造影响力。


项目组抓住每个机会向学员们传递EMBA不仅仅是公司培养他们的学习项目,他在项目中的产出可以为公司带来正向影响。主要通过是两个项目运营动作:


每期高管讲师布置作业并为回收的作业打分,写评语。因为每期讨论的都是公司的战略难点问题,每期学员的作业和高管讲师评语都制作成汇报材料提交CEO评阅,这能够提升学员和高管讲师对待每次作业的积极性和严谨性,让学员和讲师的观点被“看见”。



每期为优秀个人和小组设立“学习奖励基金”,2000~5000元/人/期不等(个人和小组可叠加获奖),每期公布奖金排行榜,“奖金”可以随时兑现。学员可以用“学习奖励基金”为自己的团队兑换学习资源(为公司爆款培训产品的学习名额,在公司是稀缺资源),也就是说学员可以通过在EMBA项目上学习获得“奖金”来为他的团队争取到稀缺的学习资源,营造从上到下的学习氛围。



图4 项目运营底层逻辑


项目体验感设计


如何把学习项目做得既有内涵又有吸引力,才能够吸引到项目参与者?项目组在体验感方面做足了功夫,以学员为中心的项目体验感设计沁入人心且贯穿始终,得到了学员们的广为称赞。


课前、课中、课后的体验感以领航者文化为主线用心串联,使学员始终沉浸在一个完整的体验之中。项目组为此设计了12个领航者文化相关的团队活动。活动和场域的打造极大提升了学员体验感,为增进高管团队融合起到了至关重要的作用。


例如:启动会暨第一期的内容线、活动线、场域的设计,三者拧成一股绳,为学员打造沉浸式体验感。此后各期三条线的内容有变化,主线和目的不变。



图5 启动会暨第一期设计



创新之处的拓展性


EMBA 项目这种内外结合的授课模式、简明的项目运营方式得到新华三集团高管的普遍认可,现已复制到公司二、三级主管后备的人才发展项目中,越来越多的主管走入这些项目授课,传递共同的价值观和文化。


随项目萃取开发完成18门精品高管课程(已完成课程满意度均值为4.88),均为新华三集团在企业20余年成长过程中方方面面的组织智慧沉淀,其中的部分课程又经过二次开发改版后用于公司领导力项目、业务赋能项目。复用次数多,好评度高。


项目成果



项目产出成果赋能业务发展



截止目前项目组共收集到100余份关于公司战略焦点、发展痛点问题的建议书,部分被采纳。项目因对业务推进的辅助作用获得高管团队的一致好评。


共收集到120余份业务管理、组织管理实践案例,均收入公司的案例库平台。用于开发公司四个主管层级的领导力培养课程。


随项目萃取开发完成18门精品高管课程(已完成课程满意度均值为4.88),均为集团在企业20余年成长过程中方方面面的组织智慧沉淀,其中的部分课程又经过二次开发改版后用于公司领导力项目、业务赋能项目。复用次数多,好评度高。



项目为打造学习型组织氛围贡献的价值:



直接贡献是:18门高管精品课和形成高管授课的氛围。现在已逐步发展了一支60多人的管理者讲师队伍。目前他们已经在各层级人才发展项目中授课,与企业实际紧密相结合的课程内容受广大干部群体好评。因为这套敏捷课程开发流程和教学方法的应用,越来越多的中、高管愿意备课讲课,一方面是组织经验的传承,另一方面部分沉淀出来的内容也在峰会上对外输出用于赋能生态合作伙伴:助力传递公司价值观,打造品牌影响力,真正实现了项目团队最初的愿景。


促进了学员、讲师的深度自我认知,促进高管团队的融合与共识。高管备课讲课的过程也是他们自我学习刷新的过程。同时他们在不断的讨论和课后作业中发现身边的优秀他人、优秀小组,从习惯于高层决策到慢慢接受群策群力讨论、共识决策。通过对公司痛点问题的研讨交流,公司的核心高管们对企业愿景和实现路径达成更深入的共识。


基于由EMBA学员个人学习的推荐书目和推荐理由,大学打造了一个受全体员工欢迎非常有影响力的品牌栏目《大学来信》,邀请EMBA学员做“领读者”,做书籍解读人和录制讲书音频,在全公司范围发布,带头内打造全员读书的氛围,引导全员本着成长型思维,不断自我刷新。



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